All posts in blog

Полезни насоки за ефективен имейл маркетинг

shutterstock_543080893-1-850x476

shutterstock_543080893-1-850x476

Полезни насоки за ефективен имейл маркетинг

Искате да разширите бизнеса си, като получите повече потенциални клиенти за определен продукт или услуга?

Имейл маркетингът е един от най-успешните и най-евтини начини за провеждане на директен маркетинг, базиран на комерсиални съобщения към таргетираната група хора, посредством имейл съобщения. Ако е направен по подходящия начин, резултатите са наистина невероятни и то с минимален бюджет.

Създадохме това ръководство, за да отговорим на следните въпроси:

  • Как се случва първоначалното събиране на имейли?
  • Какви правила трябва да се спазват при писането на имейл кампании?
  • Кои инструменти е подходящо да използвате?
  • Как да намалим разходите си от такъв тип маркетинг?
  1. Набиране на имейли

Набирането на имейлите, които ще използвате за Вашата кампания, трябва да става много внимателно. За оптимизиране на разходите е задължително да се направи правилен подбор на имейл адресите, които ще станат обект на последващата кампания.

Най-добре е набирането на имейли да става специално за случая и задължително със съгласието на потребителя. С навлизането на GDPR през м. май 2018 г. се налага да обърнем специално внимание на изискванията за коректното и законосъобразно събиране на имейли – например можете да сложите форма за записване за Вашия бюлетин на сайта Ви, чрез която Вашите абонати да дадат изричното си съгласие, че желаят да получават имейли от Вас с рекламна цел. След като сте събрали имейлите, трябва да ги организирате и разделите по правилните параметри за Вашите бъдещи кампании. Това ще Ви улесни доста, когато стартирате имейл кампаниите си, защото ще Ви позволи да отсявате правилните имейли.

Събирането, организирането и съхранението на имейли отнема време, но си струва, ако искате Вашата кампания да е ефективна.

  1. Правила при писането на рекламни имейли

Хората в бизнеса прекарват голяма част от времето си в писане и преглеждане на имейли. Факт е, че голяма част от тези хора не познават добре етикета на този вид комуникация. Поради голямото количество имейли, които получаваме и изпращаме, често можем да допуснем грешки, а понякога тези грешки да са доста сериозни. Най-важните правила са: да имате професионален имейл адрес, да бъдете учтиви с хората, да отговаряте навреме на получените имейли, да използвате класическите шрифтове и да внимавате с удивителните !!!!!!!!!

Тези правила са от жизнена важност за рекламните имейли, но има и някои тънкости, които да направят кампанията Ви успешна:

  • Целта на рекламния имейл е да доведе трафик, затова поставете видни линкове, водещи към продукта или услугата Ви.
  • Колкото по-опростено и лесно се стига до Вашия сайт, толкова повече клиенти ще се възползват от възможността да проверят какво точно предлагате.
  • Никога не поставяйте важни съобщения в изображенията, защото голяма част от хората няма да ги видят, поради настройките на имейла си.
  • Вградете опция за отписване на потребителите от базата Ви с имейли. Потребителите, които не желаят да получават съобщенията, могат да докладват Вашата реклама като СПАМ, което ще навреди на репутацията Ви. Затова им предложете линк за отписване и така ще избегнете маркирането на СПАМ.
  • Пишете кратки съобщения, защото колкото повече информация се опитвате да поберете в имейла си, толкова по-малко от нея ще бъде прочетена. Опишете най-важното, което искате да съобщите на Вашите читатели и сложете линк към сайта Ви, където могат да прочетат по-детайлно Вашето послание – по този начин ще генерирате трафик към сайта си и ще отсеете тези абонати, които наистина са заинтригувани.
  • Не изпращайте имейли често и “на всяка цена” – обръщайте се към Вашите абонати, само когато имате да им кажете нещо важно, в противен случай ще им досадите и ще спрат да отварят бъдещите имейли от Вас.
  • Преди да започнете да разпращате имейли на клиентите си, направете тест, за да проверите как изглежда имейла на различните пощи – по този начин можете да коригирате възникнали грешки и “счупени” имейли преди да е станало късно.
  1. Подходящи инструменти за организирането на имейл кампания

Изпращането на персонализирани съобщения е по-лесно с правилния инструмент. Изборът на най-добрата услуга за електронна поща може да окаже значително влияние върху успеха на маркетинговата Ви кампания. В следващите редове ще Ви предложим едни от най-добрите услуги за имейл маркетинг, подходящи за малък и среден бизнес.

Constant Contact

Constant Contact предлага несравнима подкрепа с чат на живо, имейл, подкрепа от общността и огромна библиотека от ресурси.

Платформата също така предлага онлайн обучение, както и живи семинари. Това позволява на малкия бизнес да научи бързо основите на имейл маркетинга и да започне да го използва професионално.

Constant Contact предлага 60-дневен безплатен пробен период (без кредитна карта). След това ценообразуването започва от 20 долара на месец.

Drip

Drip е мощна електронна платформа за електронна търговия, блогове и маркетинг. Предлага се широка гама от инструменти, благодарение на интелигентната платформа за електронна търговия.

Това, което отличава Drip от конкуренцията, са интелигентните инструменти за автоматизация на маркетинга, по-детайлното сегментиране на имейли, групите от списъци и много полезни функции, които Ви позволяват да достигнете до конкретна аудитория в списъка с имейли.

Drip предлага безплатен пробен период до 100 абоната. След това ценообразуването започва от 41 долара на месец.

MailChimp

MailChimp е един от най-популярните доставчици на имейл маркетингови услуги. Той предлага много лесен за използване интерфейс с чудесни инструменти и страхотна поддръжка.

MailChimp е лесен начин за създаване на електронна поща, сливане на маркери, автоматични кореспонденти, сегментиране на контакти в групи и анализи. Също така имате възможност да настроите часовете за изпращане въз основа на часовите зони на потребителя и сегментирането на настройките въз основа на геолокация.

С две думи това е перфектният инструмент за ефективен имейл маркетинг и е напълно безплатен до първите 2000 абоната. Платените планове на платформата започват от 10 долара на месец.

  1. Оптимизиране на разходите за имейл кампания

Един от най-често срещаните въпроси е как да намалим разходите си за имейл маркетинг?

Разковничето се крие в таргетирането на аудиторията. Всички инструменти и платформи Ви таксуват за брой на абонатите, до които ще изпращате имейли. Затова е изключително важно да отделите повече време, за да разделите абонатите си на активни и неактивни.

Неактивни абонати са:

  • Тези потребители, които не са отворили нито един от имейлите Ви в последните месеци
  • Тези потребители, които не са кликнали върху нито един линк от Ваша имейл кампания

Направете 2 отделни таблици, след което ги следете редовно и ги актуализирайте при нужда. Една таблица с активни потребители (такива, които ще използвате за бъдещите си имейл кампании) и друга таблица с неактивните, които само ще изразходват от рекламния Ви бюджет, тъй като ще заемат излишно място в списъците Ви.

По-възможност актуализирайте тези списъци всеки месец.

 

Ако желаете да научите повече за имейл маркетинга и как да оптимизирате своите кампании, не се колебайте да се свържете с нас на имейл info@travelmind.eu или на тел. 0879 998 500!


Полезни насоки за ефективен имейл маркетинг Искате да разширите бизнеса си, като получите повече потенциални клиенти за определен продукт или услуга? Имейл маркетингът е един…

5 съвета за туристическия бизнес в навечерието на новата година

new-year-3667925_1920

В навечерието на настъпващата 2019-та година подбрахме 5 полезни съвета, с които да стартираме новите 365 вълнуващи дни. Кои са 5-те ефективни неща, които можем да направим за своя туристически бизнес в последните дни на годината?

Да измерим и анализираме резултатите на отминалите кампании

Анализът на кампаниите е процес, който трябва да се изпълнява редовно и целогодишно, но последните месеци от годината са времето, когато трябва да анализираме бизнеса си в по-голям мащаб – да измерим ефективността и постигнатите резултати, да разберем кои са били слабите ни страни и да се поучим от грешките си, ако е имало такива. Успехът на туристическия бизнес се крие в ясното полагане на правилните цели, ключови пазари и внедряване на инструменти за измерването на постиженията ни. Затова реалният поглед върху нашите действия трябва да е двигателят на бъдещия ни успех.

Да си поставим реални и измерими цели

В туристическия бизнес трябва да си поставяме ясни, достижими и измерими цели. Независимо каква е целта ни, тя трябва да бъде количествено измерима, за да имаме възможност да изградим правилния подход за нейното изпълнение. Въпреки че поставянето на цели може да се разглежда като част от цялостната маркетингова стратегия на нашия туристически бизнес, добре е да отделим специално внимание на този етап. Успешното управление на бизнеса ни зависи от това дали се стремим към ясни и постижими цели, но не трябва да забравяме и тези цели, които ни предизвикват да надминем представянето си от изминалата година.

Да започнем изготвянето на подходяща маркетингова стратегия

През идните месеци е важно и да подготвим маркетинговата си стратегия за устойчивото развитие на нашия бизнес както в краткосрочен, така и в дългосрочен план. Важно е след оценката на изминалата година да разгледаме кои практики и техники работят, да положим новите си цели и да наблегнем на най-важните канали за дистрибуция. Сега е и идеалното време да планираме комуникационния си план и бюджет за предстоящия пролетен и летен сезон.

Да проучим и да се възползваме от новите тенденции

Динамичността в туристическия бизнес в комбинация с непрестанните промени в дигиталния свят ни вдъхновяват да бъдем в крак с тенденциите, ако искаме да се развиваме успешен туристически бизнес. За да можем правилно и ефективно да се възползваме от новостите и възможностите, които ни предоставят те, нужно е да бъдем подготвени и да проучим важните тенденции.

Да обърнем внимание на екипа

Нека не забравяме, че един от най-основните ресурси, особено в туристическия бизнес, са хората. Добре е да мотивираме персонала, особено през зимните месеци, когато работата е може да бъде значително повече, а настроението не винаги е налице. Важно е да актуализираме и въведем правилни стандарти за работа, да наблегнем на подходящите обучения и да планираме отрано квалификацията на екипа, за да бъдем готови за предстоящите натоварени сезони.

На Ваше разположение сме да обсъдим Вашите бизнес цели, както и да поговорим за възможностите на маркетинга, Вашето бизнес развитие и обучението на екипа Ви! Не се колебайте да се свържете с нас на тел. 0879 998 500 или на имейл info@travelmind.eu


В навечерието на настъпващата 2019-та година подбрахме 5 полезни съвета, с които да стартираме новите 365 вълнуващи дни. Кои са 5-те ефективни неща, които можем да…

Практически съвети за успешни продажби по време на празниците чрез Facebook

Facebook-Christmas-Mobile1

Facebook-Christmas-Mobile1

 

Увеличете продажбите си чрез Фейсбук по време на празниците с тези практически съвети

            Сезонът на празниците започна! За потребителите този сезон се характеризира с много разходи, а за фирмите (и най-вече фирмите в сферата на туризма, хотелиерството и ресторантьорството) това е възможност за значителен растеж в продажбите. Повечето компании обаче не се възползват навреме от тази възможност. Затова не изпускайте златния шанс и оптимизирайте добре бюджета си за маркетинг предварително.

Подбрахме 4 въпроса, които сами ще си зададете, когато стане въпрос за маркетингова кампания във Фейсбук. Подготвили сме няколко съвета, които ще Ви помогнат с отговорите, с които управлението на Фейсбук страница по време на празниците ще бъде наистина ефективно.

1.Как да започнем печеливша маркетингова кампанията?

За да постигнете определени цели, винаги започвайте с изготвянето на план (след направен анализ) според Вашите цели. Както вече споменахме, много от фирмите започват с подготовката много късно и не им остава време да “изгладят” всеки елемент. И понеже нашата статия е конкретно за Фейсбук страница, ето и няколко практически съвета, с които да повишите ангажираността на посетителите си точно там:

  • Актуализирайте информацията за бизнеса си. Клиентите ще се интересуват от Вашия бизнес. Затова когато се отнася за планирането, първо проверете, че всичко е актуално. Може да сте сменили телефония си номер, адреса, уебсайта или да имате нов профил в друга социална мрежа, затова опишете всичко това във Фейсбук.
  • Поканете духа на празника във Фейсбук страницата си. Пригодете страницата си за идващите празници. Сменете корицата си, направете няколко тематични публикации, свързани с празника и спечелете симпатиите на аудиторията. Ако не сте “качвали” нищо от доста време, трябва да подновите тази дейност. Кога е била последната Ви публикация е важен детайл, който се забелязва от посетителите на Вашата страница.
  • Помислете за създаването на празнична кампания. Ако имате намерение да направите празнично събитие, започнете да го планирате месеци по-рано. Кампанията трябва да се хареса на Вашата аудитория, тествайте кое ще продава най-много. Промоциите са част от маркетинговия микс и най-ефективно се използват по време на празниците.

2.Как да спечелим повече внимание?

За да превърнете потенциалните потребители в реални, трябва да преминете през т. нар. маркетингова фуния. За различните бизнеси тази маркетингова фуния изглежда по различен начин. Но най-важното, с което тя започва, е информирането на хората за Вашия бранд. Това не е гаранция, че задължително ще ги накарате да купят от Вас, но след време, ако отново попаднете в тяхното полезрение, ще предизвикате по-силен интерес, ще отключите тяхно скрито желание и ще ги спечелите като потребители. По време на празниците, когато всички харчат повече, имате шанса да ги спечелите много по-бързо.

Какво съдържание да публикувате във Фейсбук, за да спечелите повече потребители?:

  • Направете публикации за конкретни продукти, събития, услуги и ги подсилете към правилната аудитория.
  • Може да направите по-дълбока връзка с клиентите си чрез Facebook Stories.
  • Правете промоции и игри с награди.
  • Научете какво харесват Вашите фенове и ги ангажирайте чрез своите публикации.

 

3.Как да комуникираме правилно с клиентите?

Една от най-големите ползи за потребителите на Фейсбук е, че могат да получат информация за определен продукт, събитие или друга услуга бързо от самата фирма без излишни усложнения. А по време на празниците, тези съобщения “валят“ едно след друго. Най-важното е да отговорите бързо на запитванията, ако се забавите дори с 20 минути, може да загубите потенциален клиент.

Ето и няколко начина да спечелите симпатиите на хората:

  • Никога не бъдете груби! Дори когато получавате негативни отзиви, благодарете на потребителите за обратната връзка.
  • Празничният дух е добре да присъства в обръщението Ви към потребителите. Винаги поздравявайте и им пожелавайте весело прекарване на празниците, това ще ги направи по-приятелски настроени.
  • Краят на годината е идеалното време да благодарите на клиентите си. Така ще им покажете уважение и ще ги накарате да се чувстват специални. Най-добре е да използвате техни положителни отзиви, но не съобщавайте никъде техните имена без тяхното изрично съгласие. Така Вашите клиенти ще продават вместо Вас!
  • Подканвайте хората да Ви пишат лично съобщение чрез Вашите пубикации.
  • По време на празниците ще получавате много запитвания от клиенти, важно е никога да не ги забавяте и да бъдете максимално отзивчиви, така няма да изпуснете продажба.

 

4.Как да използваме статистиката от една кампания във Фейсбук?

Определено Фейсбук е много удобен за бизнеса, именно поради опцията за извличане на данни. Платформата на Фейсбук позволява да получавате информацията, която Ви интересува и така да разберете какво харесва Вашата аудитория.

Забележка: можете да следите данните си и чрез мобилния си телефон, но имайте предвид, че информацията, която ще получите от там, няма да е пълна.

Кои са важните статистически данни, които ще бъдат полезни за страницата Ви?

  • Вижте кои публикации ангажират най-много феновете Ви. Може да проследите броя на харесванията, коментарите и споделянията. Ще има публикации, които ще са получили по-висока ефективност. Правете подобно съдържание в бъдеще и ще увеличите ефективността на самата страница.

И обратното – ако някоя публикация получава по-ниско ангажиране, ще знаете да не правите подобно съдържание.

  • Разберете повече за феновете си чрез извличането на данните. Може да разберете на каква възраст, какъв пол и от къде е аудиторията, която се ангажира с Вашите публикации. Това би помогнало при сегментирането на потребителите.

Благодарим Ви за отделеното внимание и весело прекарване на празниците! 😉


  Увеличете продажбите си чрез Фейсбук по време на празниците с тези практически съвети             Сезонът на празниците започна! За потребителите този сезон се характеризира…

Какво представлява Google Analytics и какви практични функции предлага за развитието на вашия бизнес

google-analytics-za-biznes

Работейки в сферата на туризма и хотелиерството, за нас Google Analytics се превърна в задължителен инструмент за използване. Предлага ни голямо разнообразие от функции, без които анализите за ефективността на сайтовете, които поддържаме, биха се превърнали в немислими. Затова накратко ще Ви обясним как работят някои от практичните му функции и как биха били полезни за Вашия бизнес.

Google Analytics е безплатен уеб инструмент за анализ на данни и трафик на посетители от уебсайтове. Той ще Ви покаже какво е поведението на потребителите в сайта Ви, какви действия се извършват от тях, какви са техните хобита, кой страници са посетили, от кой предишен сайт са дошли и много други. По този начин ще може лесно да съставите профил на клиентите и да научите за потребностите им.

  • Как всъщност работи Google Analytics?

Инструментът на Google създава персонален код, наречен още Бисквитки (Cookies), който се прикрепя към analyst-analytics-blur-106344кода на уебсайта Ви. Този код съставя сложен криптиран отчет за дейността на потребителите, които посещават сайта, заедно с разнообразна информация за тях, като: възраст, пол, интереси, местоположение и др. След това изпраща тези база от данни до сървърите на Google, където се декриптират и преработват във лесноразбираем вид, достъпен за преглед от собственика на сайта.

  • Начална страница – Home Tab

Началната страница съдържа най-обща информация за бърз преглед относно дейността на уебсайта. Тук се посочва измененията в броя потребители, броя сесии, приходите, броя активни потребители и тн. за определен период от време, който може да се променя.

  • Персонализиране – Customization tab

Страницата Персонализиране е разделена на 4 подстраници: Табла за управление (Dashboards), Персонализирани отчети (Custom Reports), Запазени отчети (Saved Reports) и Персонализирани сигнали (Custom Alerts).

При таблата за управление можете да разгледате най-важните си отчети, лесно да ги персонализирате или създавате нови според Вашите нужди и предпочитания.

  • Отчети в реално време – Real-Time Reports

Те предоставят полезна информация за посетителите на страницата в реално време. Освен Общ преглед (Overview) може да разгледате другите полета в актуално време като: Местоположение (Location), Източници на трафик (Traffic Sources), Съдъжание (Content), Събития (Events) and Реализации (Conversions). Тази функция е много полезна за навременно реагиране и особено важна при пускането и следенето на рискови кампании.

  • Аудитории – Audience

graphic-1142957Както името загатва, полето Аудитории предоставя подробна информация за посетителите на уебсайта Ви. Тук може да научите в дълбочина: кои са активните Ви потребители; какви са демографските и географските им показатели; какви интереси и хобита имат; какво е поведението им в сайта (кои страници са разгледали и колко време са се задържали); дали предпочитат да използват мобилната или декстоп версия и други. Препоръчваме Ви да отделите време и да разгледате това поле, защото то съдържа много разбивки с подробна и разнообразна полезна информация за Вашите потребители. Отделно Google често добавя подстраници с нов вид изчисления, анализи и функции.

  • Отчет придобивания – Acquisition

Този тип отчет ще Ви покаже как всъщност потребителите са решили да посетят уебсайта Ви и от къде са дошли. Ще можете да разгледате чрез Общ преглед или по-подробно: органичното и директното Ви търсене; препратките от други сайтове или социални мрежи към Вашия сайт; трафика от имейли и платения трафик. Също ще може да научите кои думи използват или търсят посетителите на сайта Ви. Имайте предвид, че има разлики в метода на изчисляване на данни между Google Analytics и социалните мрежи (например Facebook Insights), затова сравнявайки данните ще откриете различния при едни и същи величини.

  • Поведение – Behaviors

Тук Google Analytics използва информация за сайта като уебстраници, съдържание в тях, скорост на зареждане, търсене в сайта, думи и тн., след което събраната статистика я съпоставя с поведението на посетителите. Използвайки тази функция, най-лесно ще разберете какво е потребителското преживяване във Вашия сайт, как може да го оптимизирате или промените и дали се харесва съдържанието, което качвате.

И не на последно място по важност.

  • Отчет за Реализациите – Conversion

Този отчет ще Ви покаже действията, които са предприели посетители на Вашия уебсайт, преди да се превърнат в реализации (действия важни за Вашия бизнес – транзакция, покупка, постигане на цел, добавяне на предмет в количката, запитване по имейл и прочие). По принцип тази функция предлага допълнителни възможности като поставяне на цели и създаване на мултиканални фунии, но те, колкото и да са полезни и ефективни, усложняват в известна степен процеса на работа с Google Analytics.

 

С тази своя функционалност Google Analytics може да се превърне в идеалния инструмент за измерване на трафика на уебсайта на хотела или туристическата Ви агенция. С него имате възможност да постигнете целите си и максимално да увеличите ефективността на сайта Ви.

 

Затова ако са Ви възникнали въпроси или имате нужда от консултация за работа с Google Analytics или за маркетинга на Вашия туристически бизнес, не се колебайте да се свържете с нас!

 

Email: info@travelmind.eu

Тел.: 02 411 05 67; 0879 998 500


Работейки в сферата на туризма и хотелиерството, за нас Google Analytics се превърна в задължителен инструмент за използване. Предлага ни голямо разнообразие от функции, без…

Как да се възползваме ефективно от Instagram stories?

Instagram

Instagram се превръща във все по-важен канал за марките, които искат да разширят социалното си присъствие. Традиционните социални медии ни окуражават да показваме най-доброто от себе си, защото това, което публикуваме, остава там. Но вече има и нов 24-часов метод, който насърчава споделянето по по-автентичен начин.

Instagram Stories са нов начин потребителите да споделят снимки и видеоклипове, които могат да се редактират с филтри, да се добавят емотиконки, гифчета, които, обаче, не остават в профила им за неопределено време. Вместо това историите се споделят с последователи в горната част на основната стена и се изтриват автоматично след 24 часа. Те променят начина, по който използваме Instagram, превръщайки платформата в нещо повече от онлайн фотоалбум.

Създавате истории, но как да спечелите по-голяма аудитория? Не може да се разчита само на хаштагове и на отбелязването на хора и различни локации в обикновените публикации в Instagram. Има няколко неща, които трябва да се вземат под внимание:

1. Историите на Instagram достигат до 300 милиона души всеки ден и голяма част от хората избират да гледат истории на Instagram, създадени от известни брандове. За пример са Интерактивните викторини/анкети на Airbnb, чрез които през седмицата на Airbnb Travel Tuesday се използват професионални снимки и генерирано от потребителите съдържание от Instagram, за да осигурят на своята общност идеи за вдъхновение за пътуване. Въпреки това, вместо да показва само снимките на красиви дестинации за пътуване по целия свят, компанията превръща всяка снимка в интерактивен тест.

2. Използвайте връзки в историята си, за да увеличите продажбите, да генерирате потенциални клиенти и да спечелите нови потребители. Наред с другите популярни тенденции в историята на известната социална мрежа, тази функция е от голямо значение както за набирането на повече аудитория, така и за бъдеща продажба и развитие. Ако имате ново излизащо съдържание, не забравяйте да го съобщите в Instagram Stories. Споделяйте част от съдържанието – вместо да напишете „прочетете новата ми публикация в блога“ и да изпратите хората далеч от Instagram, споделете нещо допълнително в историята си. Това може да е един от съветите или може би обобщение на публикацията. Винаги е добре да можете да давате стойност в Instagram, така хората ще ви се доверят и ще е по-вероятно да кликнат от Instagram, за да прочетат вашето съдържание.

3. Instagram Stories е и добър метод за тестване на съдържанието, което споделяте. Например, ако Вашата марка използва Instagram за популяризиране на продуктите, можете да използвате Instagram Stories, за да разберете дали вашата аудитория се интересува от начина, по който продуктът е създаден. Ако публикувате история на Instagram, която показва процеса на създаване на продукт, можете да обмислите популяризирането му, като споделите това съдържание „зад кулисите“ на главната си стена в Instagram.

4. Instagram Live е друг начин, чрез който една туристическа агенция да рекламира и да допринася за своето развитие. При осъществяването на „на живо“ потребителите получават автоматично известие (в случай, че не са изключили опцията си за известия). Instagram дори има „най-доброто от живо“, което се показва заедно с други истории, ако никой в мрежата ви не е на живо в този момент. По този начин те могат да наблюдават различни канали, които са според интересите на потребителите, било то пътувания, готварски онлайн класове, споделяне на факти, лайф презентация на нов продукт и други.

5. Instagram Stories бързо набира скорост като място, на което да поддържате най-лоялните си последователи ангажирани и същевременно да оставяте съдържанието си отворено за нови аудитории, за да ги откриете. Една от най-важните причини, поради които фирмите да използват Instagram Stories, е свързана с последователите им. Тъй като през юни 2016 г. Instagram бе актуализиран, историите винаги се появяват на върха на емисията на последовател, което помага на вашата марка да остане на първо място. Популярните истории също се показват в горната част на страницата, допринасяйки към постигането на още по-широк обхват. Като обратната връзка от страна на потребителите е важна част от развитието на една фирма, например изпращането на изчезващи снимки и видеоклипове, текстови съобщения и публикации от емисията си до групи и приятели с Instagram Direct. Колкото повече потребители гледат историите ви, изпращат съобщения и се ангажират с вас по други начини, толкова по-голям е шансът профилът на вашия бранд да се появи на страницата „Разгледай“ заедно с други водещи истории.

Instagram Stories предлагат на социалните търговци чудесна възможност да достигнат до по-голям брой хора, като се възползват от една от най-бързо развиващите се социални мрежи. Използвайте тези знания, за да разработите стратегия за популяризиране на Вашата марка, да поканите последователи зад кулисите и да разширите аудиторията си с видео и истории с високо качество на живо. Ангажирайте аудиторията си повече с Instagram Stories и не забравяйте да ги насочите към подходяща целева страница.

Ако са Ви възникнали въпроси или имате нужда от консултация за маркетинга на Вашия туристически бизнес, не се колебайте да се свържете с нас!

Email: info@travelmind.eu

Тел.: 02 411 05 67; 0879 998 500


Instagram се превръща във все по-важен канал за марките, които искат да разширят социалното си присъствие. Традиционните социални медии ни окуражават да показваме най-доброто от…

Регламент за защита на личните данни

 

Обща информация

От 25 май 2018г. влиза в сила нов регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation), приет от Европейския съюз на 27.04.2016г. Рeгламентът има за цел да гарантира защитата на данните на физическитe лица от всички държави членки на ЕС, което налага промени в досегашните практики по отношение на обработката им.

В качеството си на администратор на лични данни, Травел Майнд ЕООД отговаря на всички изисквания на новата рeгулация, като събира eдинствено данни на лицата дотолкова, доколкото са необходими за предоставянето на услугите, и ги пази отговорно и законосъобразно.

Травел Майнд ЕООД осъщeствява дейността си в съответствие със Закона за защита на личнитe данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвeта от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движeние на такива данни.
Информация относно Администратора на лични данни

  1. Наименование: Травел Майнд ЕООД
  2. ЕИК: 201683889
  3. Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Г. С. Раковски №127, ет.1
  4. E-mail: info@travelmind.eu
  5. Телефон: 02 411 05 67; 0879 998 500

Информация относно длъжностното лице по защита на личните данни

  1. Имена: Константин Занков
  2. Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Г. С. Раковски №127, ет.1
  3. Телефон: 0879 998 500
  4. Email: dpo@travelmind.eu

Информация относно компетентния надзорен орган

  1. Наимeнование: Комисия за защита на личните данни
  2. Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  3. Данни за корeспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  4. Телефон:02 915 3 518
  5. Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
  6. Уеб сайт: www.cpdp.bg

 

Основание за събиране, обработване и съхраняванe на Вашите лични данни

Чл. 1. (1) Травел Майнд ЕООД събира и обработва Вашите лични данни във връзка с предоставянето на маркетингови услуги, обучения и консултации и сключванe на договори с дружеството на основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679, и по-конкретно въз основа на слeдното:

  • Изрично получeно съгласие от Вас за обработване на личните Ви данни за eдна или повече конкретни цели;
  • Изпълнение на задължeнията на Травел Майнд ЕООД по договор с Вас;
  • Спазване на законово задължениe, което се прилага спрямо Травел Майнд ЕООД;
  • За целите на лeгитимния интерес на Травел Майнд ЕООД.

(2) Травел Майнд ЕООД е администратор на лични данни по отношeние на Вашите данни като ползватели на нашите услуги.
Цели и принципи при събиранeто, обработването и съхраняванeто на Вашите лични данни

Чл. 2. (1) Травел Майнд ЕООД събира и обработва личните данни, които Виe ни предоставяте във връзка с използването на нашитe маркетингови услуги и за сключване на договор с дружеството, както и за записване за участие в нашите събития, включитeлно за следните цeли:

  • индивидуализация на страна по договорa;
  • защита на информационнaта сигурност;
  • обезпечаване на изпълнението на договорa за предоставяне на съответната услугa;
  • регистрация на участник в събитиe, оргaнизирано от Травел Майнд ЕООД;
  • счетоводни цeли;
  • статистически цeли;
  • изпращане на информационни съобщeния относно маркетингови услуги, събития, консултации;
  • подобряване и индивидуализиране на услугaта чрез предлагане на подходящи за Вас оферти, статии, събития и други продукти и услуги, които могат да са от интерeс за Вас;

 (2) Травел Майнд ЕООД спазва слeдните принципи при обрaботката на Вашите лични данни:

  • цялостност и повeрителност на обрaботването и гарантиране на подходящо ниво на сигурнoст на личните дaнни;
  • законосъобрaзност, добросъвестност и прозрaчност;
  • ограничение на целите на обрaботване;
  • съотносимост с цeлите на обработката и свеждане до минимум на събирaните данни;
  • ограничение на съхранeнието с оглед постигане на целите;

Какви видовe лични данни събира, обрaботва и съхранява Травел Майнд ЕООД?

Чл. 3. (1) Травел Майнд ЕООД извършва следните операции с личните дaнни за слeдните цели:

  • Сключване и изпълнeние на търговска сделка с клиент или партньор – целта е сключване и изпълнeние на договор с търговски партньор или клиент и неговото администриране;
  • Изпрaщане на информационeн бюлетин, съдържащ информация относно маркетингови услуги, консултации, събития и статии;
  • Обработване на запитвания от уебсайта на Травел Майнд ЕООД.

 (2) Травел Майнд ЕООД обработва следните лични данни с цел извършване на горепосочените операции – Ваши индивидуaлизиращи данни: имe и фамилия, електронна поща, телефон, ЕГН, адрес).
Срок на съхранение на личните Ви дaнни

Чл. 4. Личните Ви дaнни се съхраняват от администратора до оттeглянето на съгласието Ви за обработване чрез препратка за прекратяване на абонaмента в края на електронния бюлетин или изпращане на електронно писмо, в който случай Травел Майнд ЕООД е длъжно да преустанови обработванeто на личните Ви данни.
Оттeгляне на съгласието за обрaботване на личните Ви данни

Чл. 5. Ако не желаете Вашитe лични данни да продължат да бъдат обрaботвани от Травел Майнд ЕООД за конкретна или за всички цeли на обработване, Вие можетe по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез препратка за прекратяване на абонамeнта в края на електронния бюлетин или изпращане на електронно писмо към Травел Майнд ЕООД.
Право на изтриване („да бъдеш зaбравeн“)

Чл. 6. Вие имате правото да поискaте от Травел Майнд ЕООД изтриване на свързаните с Вас лични данни, а Травел Майнд ЕООД има задължението да ги изтриe без ненужно забавяне, когато е налицe някое от посочените по-долу основания:

  • личните данни повeче не са необходими за целите, за които сa били събрани или обработвaни по друг начин;
  • ако Вие оттеглите своeто съгласие, върху което се основава обрaботването на данните и няма друго правно основание за обрaботването;
  • ако Вие възрaзите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включитeлно за целите на маркетинга и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
  • личните данни са били обрaботвани незаконосъобразно.

(2) За да упрaжните правото си на „забрaвяне“, Вие следва да подадете искане чрез електронно писмо към Травел Майнд ЕООД.

(3) Травел Майнд ЕООД не изтрива дaнните, които има законово задължениe да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдeбни претенции или доказване на свои права.
Вашите права при нарушeние на сигурността на личнитe ви данни

Чл. 14. (1) Ако Травел Майнд ЕООД установи нарушeние на сигурността на личните Ви данни, което можe да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние Ви увeдомяваме без ненужно забавяне за нарушението, както и за мeрките, които са предприети или предстои да бъдат предприети.

(2) Травел Майнд ЕООД не e длъжен да Ви увeдомява, ако:

  • e предприел подходящи технически и организационни мeрки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
  • е взел впоследствиe мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за прaвата Ви;
  • уведомяванeто би изисквало непропорционaлни усилия.

 

Други разпоредби

Чл. 15. В случай на нарушавaне на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за зaщита на личните данни, иматe право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, както слeдва:

  1. Наименование: Комисия за защита на личните данни
  2. Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  3. Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
  4. Телефон: 02 915 3 518
  5. Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
  6. Уеб сайт: www.cpdp.bg

  Обща информация От 25 май 2018г. влиза в сила нов регламент за защита на личните данни (General Data Protection Regulation), приет от Европейския съюз…

Презентация на Травел Майнд по време на „Ваканция и СПА Експо.“

Untitled design(102)

Вторият ден от „Ваканция и СПА Експо“ ни донесе както много нови контакти, така и удовлетворението от нашата успешна презентация на тема „Маркетингът в туристическия бизнес през 2018: тенденции и възможности“. Лекцията породи голям интерес сред нашите гости, които получиха ценни съвети за своя бизнес. Управителят на Travel Mind-Константин Занков, разказа за различните инструменти за успешна комуникация на туристическия бизнес, бързо навлизащи тенденции в дигиталния свят и сподели добри практики от професионалния си опит. Темата беше фокусирана върху ефективни инструменти за устойчивото и конкурентоспособно развитие на туристически бизнеси и дестинации.

Благодарим на всички, които отделиха от времето си, за да посетят презентацията ни! Надяваме се, че през този един час сме успели да оправдаем очакванията ви и че професионалните ни съвети са били от полза за вашия бизнес!

За всякакви възникнали въпроси не се колебайте да се свържете с нас на тел. 0879 998 500 или по имейл на info@travemind.eu!


Вторият ден от „Ваканция и СПА Експо“ ни донесе както много нови контакти, така и удовлетворението от нашата успешна презентация на тема „Маркетингът в туристическия…

9 причини да посетите туристическо изложение

Untitled design (1)

За разлика от други маркетингови дейности, изложенията предлагат огромна платформа за фирмите, които искат да демонстрират своите продукти и услуги и да предадат ключовите си послания. Независимо дали сте изложители или посетители, установяването на присъствие за Вашата компания на туристическо изложение Ви дава мощна платформа за срещи с нови клиенти, достигане до вече съществуващите Ви такива и изграждане на по-утвърдена и надеждна марка.

Във връзка с наближаващата туристическа борса Ваканция и СПА Експо 2018 в София, подбрахме няколко ключови причини защо туристическото изложение може да бъде златна възможност за Вас и Вашия бизнес:

  1. ВСИЧКО ЗА ТЕНДЕНЦИИТЕ

Най-голямото туристическо изложение в България е идеалното събитие, ако искате да се информирате за най-новите тенденции и иновации в сферата на туризма. Мащабът на Ваканция и СПА Експо мотивира изложителите да дадат най-доброто от себе си и да представят най-интересните неща в туристическия бизнес и обвързаните с него маркетингови и технологични възможности.

  1. КРЕАТИВНИ ИДЕИ

Изложенията са цял един свят, в който можете да се потопите и да усетите разнообразието от изживявания, които предлагат. Обикаляйки по цветните и грабващи щандове и разговаряйки със стотици различни хора, можете да извлечете огромни ползи за туристическия си бизнес. Сигурни сме, че един ден в света на Експото ще Ви се отплати със страхотни идеи и креативни решения, които ще Ви сполетят, благодарение на професионалните семинари и интересните разговори с изложителите.

  1. PR И БРАНДИНГ

Брандингът е огромен аспект от бизнес успеха, особено в отрасли, които зависят от доверието и репутацията. Присъствието на туристическото изложение е чудесен начин да кажете на Вашата индустрия, че фирмата Ви е сериозна, надеждна и достатъчно голяма, за да си позволи своето присъствие на водещи събития и конференции. С правилната стратегия дори и малката компания може да укрепи своята марка, участвайки на изложението.

Туристическите борси са една от малкото среди, където имате един и същи достъп до потенциални клиенти, какъвто имат и Вашите по-големи конкуренти. За Вас това е ценна възможност не само за директни продажби и маркетинг, но и за укрепване на Вашата марка.

  1. ПАРТНЬОРСТВА И БИЗНЕС КОНТАКТИ

Богатото разнообразие от различни компании, присъстващи на изложенията, Ви дава страхотната възможност да намерите правилните бизнес контакти. Освен в лицето на изложителите и участници в изложението, можете да откриете своите нови партньорства дори и сред самите посетители. Дори да не успеете да изградите нови бизнес отношенияпо време на борсата, винаги и хубаво да се сдобиете с нови контакти в базата Ви данни, към които да се обърнете след време.

  1. ПОТЕНЦИАЛНИТЕ КЛИЕНТИ

С правилната стратегия всяко изложение, което посещавате, е възможност за драстично разширяване на клиентската база на Вашата компания. Хората, които присъстват на изложения, са склонни да бъдат мотивирани и заинтересовани от продуктите или услугите, които предлага Вашата компания и често са готови да се ангажират със сделка на място.

Накратко, те са много по-полезни от имената и номерата, събрани в обикновена база данни.

  1. ПРАВИЛНАТА НАГЛАСА Е КЛЮЧОВА

Присъствието на туристическо изложение Ви дава безпрецедентно ниво на достъп до важни потенциални клиенти, при това без негодуванието и опасенията, които характеризират традиционните директни продажби. Типичните възражения изчезват, тъй като клиентите са в настроение за купуване (или изследване). Възползвайте се от тази възможност! Потенциалните клиенти рядко могат да Ви отделят голяма част от времето си в обичайното си ежедневие, но на изложенията нещата стоят по друг начин – ще Ви изслушат с внимание и ентусиазъм. Гледайте на всеки контакт с потенциалните си клиенти като шанс да приключите сделката и ще излезете от изложението с папка, пълна с готови продажби.

  1. СИЛАТА НА ЛИЧНОТО ОБЩУВАНЕ

Едно от най-големите предимства на туристическото изложение е, че Ви позволява да се срещате и да се свързвате с клиенти на лично ниво, вместо да общувате с тях по телефона. По телефона сте просто друг глас – лично ставате някой, когото познават, разпознават и искат да се свържат с Вас.

Въпреки че някои потенциални клиенти ще купят Вашия продукт или услуга още на самото изложение, много от тях няма да го направят. Тези, които не се ангажират лично със сделка, обаче, ще реагират много по-добре на Вашите продажби, след като Ви опознаят като истински човек, вместо просто поредния продавач.

  1. ПОЛЕЗНИ И ИНТЕРЕСНИ ЛЕКЦИИ

Често туристическите изложения са съпроводени от интересни лекции и семинари, от които можете да получите ценни знания и съвети в сферата на туризма и да опресните познанията си по темата. Запознайте се предварително с програмата на изложението, за да можете оптимално да планирате своето посещение. Екипът на Travel Mind е подготвил полезна лекция на тема  „Маркетингът за туристическия бизнес през 2018: Тенденции и възможности“, която ще се проведе на Ваканция и СПА Експо 2018 в Интер Експо София на 15.02 от 13:45 в зала Родопи, етаж 1. Ще се радваме, ако посетите презентацията ни!

  1. ЗАДАЙТЕ СВОИТЕ ВЪПРОСИ

Запитайте се какви са целите Ви и има ли въпроси, чиито отговори не можете да откриете. Туристическото изложение събира на едно място професионалисти от различни сфери в туризма, което е идеална възможност за Вас да се сдобиете с нужната информация за туристическия си бизнес.  Този вид изложения осигуряват възможност за лесен и директен контакт с доставчици, производители или търговци или други хотели, заведения и агенции.

За нас ще бъде удоволствие да се срещнем на тазгодишното издание на Ваканция и СПА Експо 2018! Можете да ни откриете в зала 1, сектор А, щанд 24. Очакваме Ви!

Travel Mind на Ваканция и СПА Експо


За разлика от други маркетингови дейности, изложенията предлагат огромна платформа за фирмите, които искат да демонстрират своите продукти и услуги и да предадат ключовите си…

Travel Mind на Ваканция и СПА Експо 2018

TM-expo2

Най-голямата туристическа борса в България ни очаква и тази година! Заповядайте на 35-тото издание на изложението Ваканция и СПА Експо, което ще се проведе между 14 и 16 февруари в Интер Експо Център в София! Традиционно и тази година от екипа на Travel Mind ще участваме със собствен щанд на туристическата борса. Каним Ви в зала 1, сектор А, щанд 24, за да си поговорим за най-добрите маркетингови стратегии и различни решения за Вашия туристически бизнес. Ако търсите ефективни маркетингови възможности, изцяло съобразени с Вашия хотел, туристическа агенция или атракция, не се колебайте да се обърнете към нас! Очакваме Ви на нашия щанд, за да ни разкажете за Вашите индивидуални цели за бизнеса Ви и как можем да ги осъществим с правилния за това подход и инструменти. Ще ви споделим успешни практики от маркетинга и мениджмънта и ще Ви дадем експертни съвети за развитието на бизнеса, бранда и онлайн репутацията. Ще ви покажем и новите технологични решения за по-ефективно управление на бизнес процесите в туризма.

Не пропускайте да посетите и нашата презентация на тема „Маркетингът за туристическия бизнес през 2018: Тенденции и възможности“, която ще се проведе на 15.02 от 13:45 в зала Родопи, етаж 1! Ще Ви разкажем за новите възможности на дигиталните технологии в съчетание със стратегическия маркетинг, какви тенденции да очакваме през 2018 г. и как да се подготвим за тях.

Входът към Конгресния център ще бъде отворен за всички посетители с интерес в сферата на туризма. По време на първия ден в изложбените зали ще може да се влиза само с баджове за представители на туристическия бизнес.

С нетърпение Ви очакваме на нашия щанд!


Най-голямата туристическа борса в България ни очаква и тази година! Заповядайте на 35-тото издание на изложението Ваканция и СПА Експо, което ще се проведе между…

Регламент за защита на личните данни в туризма

GDPR

Какво представлява новият регламент за защита на личните данни?

Както най-вероятно вече сте разбрали, от май 2018 г. ще започне прилагането на новия регламент за защита на личните данни (Общ регламент относно защитата на данните или General Data Protection Regulation) – тема, която провокира все по-големи дискусии в онлайн пространството. Основната причина за това е, че всяко дружество, което обработва лични данни от ЕС (независимо дали то самото е установено в ЕС), попада в обхвата на регламента. Това означава, че всички  компании, обработващи лични данни, се налага сериозно да подобрят тяхното съхранение и защита – в противен случай предвидените от регламента санкции могат да достигнат до 20 млн. евро или до 4% от световния оборот на нарушителя.

Общият регламент за защита на личните данни беше приет от Европейския парламент през април 2016 г., а прилагането му започва от 25 май 2018 г. С наближаващия срок, компаниите търсят начини да определят дали и как тази регулация се прилага в техния случай и ако е така, какви промени е нужно да направят в своите IT процеси, за да са “в крак” с регламента. Намерението на директивата е да защити личните данни на жителите на ЕС и да стандартизира законите в страните членки. Добрата новина е, че компаниите имат много инструменти на свое разположение, които да им помогнат да извършат и документират нужните стъпки, за да отговорят на изискванията на регламента –  от идентифицирането на личните данни, които трябва да бъдат защитени, до тяхната правилната защита, ефективното им управление и проследяването на потока им.

Спазването на новите разпоредби, които ще влязат в сила през май 2018 г. в рамките на Общия регламент за защита на личните данни, е огромна и сложна задача. За организациите, които събират, контролират и обработват личните данни на гражданите на ЕС, спазването на изискванията е задължително. Компаниите имат все по-малко време, в което да създадат план за идентифициране, класифициране, управление, осигуряване и документиране на защитата на такива данни чрез прилагане на правилните решения.

Лични данни

Основната цел на регламента е да защити личните данни, поради което са налага конкретно да се даде определение на този термин. Личните данни включват, но не се ограничават до: основни лични данни (име, адрес, телефонен номер, ЕГН), генетични и биометрични данни, здравна информация, интернет данни (IP адрес, местоположение, информация за “бисквитките”). Информацията за расов или етнически произход, сексуална ориентация, членство в синдикални организации, политически и религиозни убеждения се класифицират като специална категория и са обект на допълнителни протекции.

Данни, които са събрани напълно анонимно, така че лицата да не могат да бъдат идентифицирани директно или индиректно, не попадат в регламента.

Уведомяване за нарушения и поддръжка на документация

Всяка компания, която е администратор на лични данни, е задължена да уведоми КЗЛД за нарушения на сигурността на данните в рамките на 72 часа от тяхното установяване. Уведомлението включва описание на нарушението, евентуалните последици, както и информация за предприетите мерки. За нарушение се счита “нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или обработват по друг начин”. Краткият срок може да се окаже допълнително затруднение за големите компании, които е препоръчително да наложат предварително установени политики за процедиране в подобни ситуации.

Важно е да отбележим и друго съществено изискване на новия регламент – служителите в дадената компания трябва да имат достъп само тези лични данни, които са пряко свързани с тяхната работа. Нарушаването на това правило, дори да не е налице теч на информация извън пределите на компанията, представлява инцидент, попадащ в обхвата на новия европейски закон.

Компаниите, които са администратори или обработващи (когато обработват данни за друга компания на основание договор за услуги например), ще трябва да поддържат документация за извършените дейности с лични данни, на базата на която да докажат спазване на задълженията си. Управлението на данните се отнася до политики и процедури за управление и обработка на данни, заедно с план за тяхното прилагане. Целта е да се гарантира, че данните се управляват по сходен начин в цялата организация. Планът за управление на данните е основен аспект от изпълнението на изискванията за спазване на Общия регламент за защита на личните данни. За да бъде изпълнено това, той трябва ясно да определи ролите и отговорностите за достъп, управление и използване на лични данни.

Длъжностно лице по защита на данните

Някои организации ще бъдат задължени да назначат длъжностно лице по защита на данните (ДЛЗД) – квалифициран експерт в закони и практики за защита на данните, който ще действа и като лице за контакт с надзорния орган. ДЛЗД може да е както служител на компанията, така и да е лице, наето по договор за услуги. Това задължение се отнася както за администраторите, така и за обработващите личните данни, когато техните основни дейности се състоят от редовно и систематично наблюдение на данните в голям мащаб – напр. компании, чиито дейности са свързани с оперирането на телекомуникационна система и предоставяне на телекомуникационни услуги, онлайн дейности като установяване на местоположение (мобилни приложения), поведенческа реклама и свързани устройства. То се отнася и за тези, които събират или обработват специални категории данни или данни, свързани с наказателни присъди и престъпления.

Правото „да бъдеш забравен“

Общият регламент за защита на данните предвижда правото “да бъдеш забравен”, по силата на което лицата могат да искат данните им да бъдат изтрити, когато е отпаднало основанието за тяхното обработване или когато лицето оттегли даденото съгласие.

Въвежда се и правото на преносимост на данните, което дава право на лицето да поиска данните да бъдат прехвърлени на друг администратор. Регламентът предвижда и по-високи изисквания за съгласие на лицата за обработване на техните данни, дадено чрез изявление или ясно потвърждаващо действие.

Как да се подготвим за новия регламент?

Новият регламент за защита на личните данни изисква сериозна подготовка за всички, компании, които попадат в неговия обхват. Навременното адаптиране към новите изисквания ще улесни процеса и ще Ви даде достатъчно време за реакции при непредвидени ситуации. Но от къде трябва да започнем с подготовката?

  1. Внимателно анализирайте и обмислете процесите, които включват обработката на лични данни.
  2. Въведете политики и процедури, които да осигурят бърза реакция и спазване на краткия срок за уведомяване, за да бъдете подготвени за евентуални нарушения на сигурността. Тази стъпка включва и въвеждането на подходящи мерки за защита на данните.
  3. Въведете политики и процедури за документиране и отчетност.
  4. Подгответе се за евентуалното назначаване на длъжностно лице по защита на данните, което може да бъде служител на компанията или лице, наето по договор за услуги

Туристическият бизнес несъмнено ще бъде повлиян от въвеждането на новия регламент. Сферата на туризма се основава на непрестанна комуникация между страните, а обработката на личните данни на клиентите е неизменна част от целия процес. Нашият съвет е да обърнете специално внимание на новите изисквания и да подготвите туристическия си бизнес за предстоящите промени.


Какво представлява новият регламент за защита на личните данни? Както най-вероятно вече сте разбрали, от май 2018 г. ще започне прилагането на новия регламент за…