All posts in blog

Как да привлечем туристите от поколението Милениум

милениум-туристи

милениум-туристи

Вече разбрахме кои са туристите от поколението Милениум и защо е важно да ги привлечем в предишния блог пост. Научихме, че това поколение туристи е израснало с развитието на модерните технологии, на интернет и общо взето живее в свят без граници. Това се отразява пряко на хотелиерството и на начина, по който нуждите на това поколение биват посрещнати. И тъй като те са голяма таргет група, която непрекъснато расте, за маркетинга в туризма е важно да знаем кои са основните тенденции в хотелиерството, които отличават поколението Милениум. Това ще ни помогне да разберем и как да привлечем тези туристи.

1. Жаждата за скорост

Туристите от новото поколение искат техните изисквания да бъдат задоволени възможно най-бързо – от скоростта на интернета в хотела до бързината на чек-ина. За тях контактът с персонала в хотела трябва да е сведен до минимум, а вместо това всичко да се извършва чрез технологии.

2. Постоянна връзка с интернет

На безплатния интернет в хотелите не се гледа като на допълнителна екстра, а по-скоро като на задължително условие, което всеки хотелиер трябва да осигури. Това е една от важните причини за избор на място за настаняване за поколението Y.

3. Новото поколение като маркетингов инструмент

Милениум туристите са една от най-интересните форми на маркетинга. Те правят снимки, споделят ги с приятели и в социални мрежи. Туристите от това поколение са по-склонни да публикуват положителни отзиви в интернет за вашия хотел и в приятелския си кръг, отколкото всеки друг турист. Трябва да се възползваме от това!

4. Влияние на сайтовете за онлайн отзиви

Милениумите се консултират с традиционни сайтове за онлайн отзиви, за да разберат какво казват вашите гости за хотела. За тях добрата онлайн репутация е ключова при избора на място за настаняване. Това е още една от причините, поради които трябва да се грижим за своята репутация в интернет.

5. Last-minute резервации

Благодарение на интернет, новите туристи знаят как и къде могат да намерят изгодна оферта за хотел по всяко време, затова не се притесняват да резервират в последната минута. Резервациите през мобилен телефон също са много популярни.

6. Нужда от отворени работни пространства

Поколението Y често върши работните си задължения, докато е на почивка. Затова тези туристи търсят отворени пространства в хотела, които са подходящи за работа, но и предлагат добра обстановка за социални контакти. Ако имате такива места, не се страхувайте да ги промотирате.

7. Дизайнът има значение

Милениуми туристите търсят хотели с артистична нотка и интересен дизайн. Това може да бъде даден отличителен елемент в хотелската стая, атрактивно ястие в ресторанта или интересна фигура в лобито. Помислете за нещо, което да им направи такова впечатление, че да искат да го споделят с приятели и в социалните мрежи.

Независимо дали основната част от клиентите ни вече са млади пътешественици от поколението Милениум или искаме да привлечем повече такива туристи, е важно да се обръщаме към тях по начин, който прави преживяването им уникално и запомнящо се.

За още интересни съвети и статии, абонирайте се за бюлетина на Travel Mind!

Вече разбрахме кои са туристите от поколението Милениум и защо е важно да ги привлечем в предишния блог пост. Научихме, че това поколение туристи е…

Кои са туристите от поколението Милениум и защо трябва да ги привлечем

Millennials and hotels

Millennials and hotels

Вероятно вече сте забелязали новото поколение пътешественици, за които връзката с интернет е по-важна от  хотелската стая, които използват смартфона си, вместо да четат вестник в лобито или Макбука си по време на обяд в ресторанта. Това е така нареченото поколение Y, или поколение Милениум, което формира облика на новия турист.

Милениумите са родени между 1980 и 2000 г., имат нови изисквания към хотелите, пътуват повече и са свързани с интернет по всякакъв начин. Очаква се това поколение да надмине в пъти бейбибумърите към 2030 г. и да се превърне в основна таргет група за много хотели в следващите години. Основните отличителни характеристики на тези туристи, както и специфичните им изисквания, налагат прилагането на нов подход за привличането им.

Милениум пътешествениците са важни за вашия хотел, тъй като те са непрекъснато свързани с интернет и обичат да разказват за своите преживявания. Те публикуват във Facebook, в сайтове за отзиви и като цяло оказват голямо влияние върху другите пътешественици. С действията си те развиват вашата онлайн репутация и, ако са останали доволни от престоя си, ви помагат да привлечете повече клиенти. Туристите от това поколение са идеалният таргет, на който да продавате чрез интернет и да предлагате оферти от типа „последна свободна стая“.

Основни характеристики на туристите от поколението Миленум

Много хотели се опитват да разгадаят изискванията и нуждите на Милениумите. Ключът към това е запознаването с основните характеристики на туристите от това поколението. 

На първо място, това поколение е израснало и продължава да расте в технологично развита среда, където пътуването и комуникациите вървят ръка за ръка и са по-лесни от всякога. По време на пътуване, независимо дали е за бизнес или за удоволствие, те са свързани с интернет, използват мобилните си устройства и държат на лесния достъп до информация.

Освен това те държат на качеството и знаят как да намерят най-изгодната оферта. Новото поколение иска да се увери, че получава максимума от своята ваканция, затова подробно проучва в интернет и сравнява цени, за да намери най-добрите предложения.

Милениумите са силно повлияни от онлайн отзивите и снимки от ваши предишни гости и общо взето всичко, което се казва за вашия хотел в интернет. Те могат да помиришат рекламата от километри, затова държат на автентичността и на това, какво другите хора казват за вас, а не се доверяват на всяка информация.

Новото поколение използва често социалните мрежи за търсене на вдъхновение, на информация за даден бранд, за споделяне на мнение. Проучване на ComScore сочи, че 91% от милениумите използват Facebook, 46% са в Instagram, 39% се доверяват на Twitter, а 27% използват и LinkedIn.

Младите пътешественици са силно повлияни от визуалните средства. За тях важи с пълна сила правилото, че една снимка казва много повече от хиляда думи, докато хиляда думи могат да останат незабелязани.

Прочети още: Как да привлечем туристите от поколението Милениум


Вероятно вече сте забелязали новото поколение пътешественици, за които връзката с интернет е по-важна от  хотелската стая, които използват смартфона си, вместо да четат вестник…

Защо всеки хотел трябва да поддържа собствен блог

home-office-336377_1280

home-office-336377_1280

Днес, голяма част от хората се обръщат към интернет, за да намерят информация за своето предстоящо пътуване, да сравнят оферти и в крайна сметка да решат в кой хотел да отседнат. Един от ефикасните начини да привлечете туристи към вашия уебсайт и да поемете контрол над онлайн присъствието си е чрез поддържане на блог.

Инвестицията в този маркетингов инструмент е чудесен начин да споделяте новостите около вашия хотел, да популяризирате нови оферти и пакети и събития или да покажете близки забележителности.

Ето кои са ключовите предимства и ползи от развитието на хотелски блог:blog-372771_1280

Поддържането на хотелски блог има силен PR ефект. Чрез предаването на емоция и показването на хотела ви в друга светлина пред клиентите, вие може да се откроите от вашите конкуренти.

Добрият блог не само поддържа уебсайта ви актуален, но и ви позволява да подобрите онлайн присъствието си многократно. Регулярното публикуване на полезно и любопитно съдържание в блога ви позиционира в съзнанието на потребителите и ви дава възможност да достигнете до все повече нови клиенти.

Най-ключовото предимство на хотелския блог е добрата SEO оптимизация, т.е. подобряване на класирането в интернет търсачките – тези, към които туристите се обръщат при нужда от информация за предстоящо пътуване. Google дава приоритет на новото и полезно съдържание в резултатите от всяко търсене. Редовното публикуване в хотелския блог повишава шансовете ви да достигнете до първата страница в търсачката по дадена ключова дума. Така повече потенциални гости могат да ви намират по време на първоначалното проучване за предстоящо пътуване.

Хората, които търсят хотели, в които да отседнат, обикновено търсят и неща, които могат да правят по време на почивката си. Ако им предоставите информация и по двете теми, е по-вероятно да ви изберат пред конкурентите, защото по този начин изграждате доверие към бранда. Статии за местни ресторанти, театри или други интересни места и атракции ще генерират трафик и ще увеличат шансовете туристите да ви намират по-лесно в необятното интернет пространство.

Абонирайте се за бюлетина на Travel Mind за още полезни съвети и информация, свързана с туристическия бизнес!


Днес, голяма част от хората се обръщат към интернет, за да намерят информация за своето предстоящо пътуване, да сравнят оферти и в крайна сметка да…

Как да ангажирате аудиторията си в социалните мрежи

socialengagement

socialengagement

На база на нашия опит, правейки маркетинг в туризма, знаем, че социалните мрежи са чудесен канал за изграждане на взаимоотношения с клиенти. Това е може би един от най-популярните, но и комплексни начини да промотирате бранда си. Ако подготвите правилно онлайн стратегията си, социалните мрежи ще ви помогнат да създадете трайна връзка с потенциални клиенти, които да ви донесат и повече приходи. Точно затова решихме да ви разкрием някои от тайните на социалните мрежи, които ще ви помогнат да увеличите ангажираността на аудиторията:

Общувайте с аудиторията си

Златно правило в маркетинга в социалните мрежи е да говорите с хората, а не на тях. Чрез ангажирането с аудиторията, вие създавате истинска връзка с тях. А връзките водят до продажби – ако хората харесват това, което правите, и ви вярват, е много по-вероятно да направят покупка. Говорете с тях, решавайте проблемите им онлайн, отговаряйте на въпросите им. Целта е да им покажете, че се грижите за своите клиенти, че се интересувате от техните нужди и желания.

Създавайте съдържание, което е подходящо за споделяне

Когато публикувате съдържание в социалните мрежи, вашата цел трябва да е да накарате хората да  го харесат и споделят. Ако предлагате на аудиторията си единствено информация за продукта, едва ли ще постигнете големи резултати. За ефективен маркетинг в туризма е важно да споделяте истории с емоционална значимост, информативни и полезни, такива, които забавляват, удивляват и дори учудват аудиторията. При това вашите последователи в социалните мрежи ще споделят съдържанието ви пред нови потенциални клиенти.

Създайте представа за вашия туристически продукт

Ние, като маркетолози в туризма, сме изправени пред задачата да предлагаме на туристите представа за продукта или услугата, която искаме да закупят. Очевидно е, че няма начин да се тества дадена екскурзия или нощувка в хотел преди да се вземе решение за покупка. И тук идва нашата роля.

Целта на стратегиите за онлайн маркетинг в туризма е да се създаде представа за продукта, защото дейностите в туризма буквално са изградени в нашето съзнание чрез реклама. Затова често се казва, че задачата на маркетинга и рекламата в туризма е да продава мечти и изживявания. Това може да се постигне и чрез социалните мрежи. Вместо само нощувка за двама, предложете им незабравима романтична вечер с любимия човек.

Ексклузивни предложения и отстъпки

Чудесен начин да накарате хората да се ангажират с вашия туристически бизнес в социалните мрежи е като им предложите специални отстъпки и промоции, които не са достъпни никъде другаде.

За да се възползвате от пълния потенциал на социалните мрежи, е важно първо да определите онлайн стратегията и целите си – дали искате да позиционирате бранда, да разширите аудиторията си, да продадете повече нощувки… Вашите клиенти са онлайн, а вие готови ли сте да отговорите на очакванията им?

Абонирирайте се за нашия бюлетин, за да получавате винаги полезни съвети за туристическия бизнес!


На база на нашия опит, правейки маркетинг в туризма, знаем, че социалните мрежи са чудесен канал за изграждане на взаимоотношения с клиенти. Това е може…

Актуални събития за туристическия бизнес, лято-есен 2015

ТМ-pics-10

ТМ-pics-10

След успешните издания на конференцията Travel Mind Workshop, както и другите наши събития, насочени към туристическия бранш, продължаваме с отворени обучения по конкретни, важни и актуални за туристическия бизнес теми.

Тренингите на Travel Mind са със силен практически фокус и са насочени към по-малки групи от по 18-25 души и отново изцяло към туристическата индустрия. Форматът е интерактивен и позволява да се разгледат много въпроси и да се работи по конкретни казуси и примери на участниците. Тренингите са необходими за надграждане на ключови умения и компетенции за работещите в хотелиерството, ресторантьорството, туроператорската и турагентската дейност, както и за придобиването на нови такива.

Ето кои са актуалните тренинги на Travel Mind:

Психология на продажбите в туризма: Ефективни продажби и убеждаваща комуникация

Дата: 20.07.2015

Ако желаете да повишите ефективността на продажбите си, да научите тайните на убеждаващата комуникация с клиенти и партньори и да усъвършенствате търговския процес като цяло, този тренинг е точно за вас! Ще научите как да печелите нови клиентида продавате отново и нови услуги на стари клиенти, и то на такива цени, каквито ще гарантират развитие на Вашия туристически бизнес. Ще научите каква е мотивацията на различните типове клиенти и как да подходите към тях, ще се запознаете с различни търговски стратегии, за да разпознаете най-подходящата за Вас и Вашия бизнес.

За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/sales-training/

* * *

Междукултурните различия и бизнес комуникациите: Как да постигнем целите си в глобалния туристически бизнес?

Дата: 30.07.2015

Тренингът представлява разглеждане и дискусия на един от най-деликатните моменти в света на туристическия бизнес– различието в културите. Програмата е изцяло нова и съобразена с нуждите на туризма в България днес. Обучението е подходящо за мениджъри на компании в областта на туризма, мениджъри продажби и фронт офис на мениджъри, търговски и административен персонал, Мениджъри „Обучение на персонал”, Мениджъри „Човешки ресурси”, както и всички други работещи в глобалния туристически сектор.

За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/multicultural-communication/

* * *

Онлайн маркетингът и туристическият бизнес: От къде да започнем и какво не бива да пропускаме?

Дата: 24.09.2015

Развитието на интернет и новите технологии доведе до революция в маркетинга в туристическия бизнес. Днес онлайн пространството не само вдъхновява и предоставя изключително богата информация на туристите за най-разнообразни туристически дестинации, обекти и атракции, но им предоставя и възможността да предприемат действие на момента, правейки своята резервация онлайн. Всички знаем, че Вашите туристи са онлайн, а Вие мислите ли, че можете да подобрите нещо във Вашия онлайн маркетинг?

За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/online-marketing-training/

* * *

Как да се възползваме максимално от туристическите изложения?

Дата: 02.10.2015

Напомняме ви за практическото обучение „Как да се възползваме максимално от туристическите изложения“, което ще се проведе през октомври. То е първото по рода си обучение, разработено за нуждите и целите на работещите в сферата на туризма!

За повече информация и регистрация: http://tourismevents.net/obuchenie_podgotovka_za_izlojenie/

 

Очаквайте още много нови неща от Travel Mind! Следете всички актуални събития на www.tourismevents.net!


След успешните издания на конференцията Travel Mind Workshop, както и другите наши събития, насочени към туристическия бранш, продължаваме с отворени обучения по конкретни, важни и…

7 задължителни елемента на уебсайтовете за хотели

HotelWebsites

HotelWebsites

Уебсайтът на вашия хотел е най-важният ви комуникационен канал. При процесa на планиране на туристическо пътуване всеки човек рано или късно стига до хотелския уебсайт, затова трябва да се уверите, че вашият е направен така, че да подтикне онлайн потребителите да се превърнат в реални посетители.

През 2014 г. онлайн резервациите представляват 66% от всички извършени резервации, но по-важното е, че се наблюдава значителен скок в резервациите през мобилни устройства. Затова на първо място трябва да пристъпите към оптимизирането на вашия сайт за смартфони и таблети, което ще се хареса и на Google. След това се уверете, че уебсайтът ви съдържа следните задължителни елементи:

1. Поддръжка на всички платформи и устройства

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че потребителите виждат сайта на вашия хотел нормално през което и да е устройство или браузър. Съществуват редица видове смартфони, операционни системи и размери на екрана. Затова е важно да се уверите, че сайтът ви работи на всички устройства и браузъри без проблеми.

2. Грабващи визуални елементи

Посетителите искат да видят снимки на мястото, на което ще отседнат. Покажете вашия хотел в най-добрата светлина като предоставите богата галерия от снимки на стаите, лобито, ресторанта, басейна и всичко, което ви отличава. Уверете се, че галерията ви е лесно достъпна, съдържа качествени изображения в подходящ размер, зарежда бързо и всяка снимка има подходящо описание. Не забравяйте и за възможностите да имплементирате и виртуален тур на Вашият хотел

3. Леснодостъпни данни за хотела

Задължителен елемент в уебсайта на всеки хотел трябва да са контактите, местоположението (чрез вграден Google Maps) и информацията за гостите (час на настаняване и освобождаване на стаите, информация за паркинга и ресторанта и др.). Тази информация трябва да бъде достъпна само с няколко клика.

Освен това не забравяйте да поддържате съдържанието в сайта си в различни езикови версии като го съобразите спрямо интересите на различните таргет групи. Българският турист, например, няма нужда от много подробна информация за курорта или града, докато чужденците биха се интересували какво могат да правят, ако отседнат при вас.

Тук е мястото да вземете под внимание, че определени пазари идват за уикенд, а други за по-дълъг престой. Поради това трябва да съобразите специалните си пакетни предложения спрямо различните групи клиенти. Докато едни се интересуват от трансфер и колко близо сте до летището, други ще пътуват с кола и се интересуват от сигурния паркинг.

4. Опции за резервация

Вашата цел трябва да бъде да накарате онлайн потребителите да резервират стая във вашия хотел. Направете така, че този процес да бъде изключително лесен и интуитивен. Можете да го постигнете като добавите бутон за резервация на видимо място на всяка страница на уебсайта на хотела.

5. Бутони към социалните мрежи

Вече разбрахме, че социалните мрежи са един от най-добрите маркетингови канали за всеки хотел. Сложете бутони към тях и ги направете също толкова леснодостъпни. Присъствието в социалните мрежи трябва задължително да е част от маркетинговата стратегия на вашия хотел.

6. Специални предложения

Всеки човек обича отстъпките и подаръците и естествено онлайн потребителите не са изключение. Грабнете вниманието им като предложите специална оферта, ако резервират през вашия уебсайт. По този начин имате възможност да увеличите директните си продажби и да убедите гостите ви, че са взели най-изгодното решение.

7. Актуална информация

Изключително важно е информацията във вашия сайт да е актуална и да отразява всички промени, които засягат вашите гости. Ако басейнът или спа центърът няма да са достъпни за определен период, информирайте посетителите си своевременно. Добре е да споделяте и информация за постиженията на вашия хотел или за актуални събития, които организирате.

Най-важното нещо е да накарате онлайн посетителите на вашия сайт да ви се доверят. Това може да стане, само ако хотелът ви е представен професионално в различните интернет канали – уебсайт, социални мрежи, сайтове за онлайн резервации и др., т.е. да изградите цялостна дигитална стратегия за хотела си.

Както обичаме да казваме, не забравяйте, че инвестирайки в уебсайта на вашия хотел, вие инвестирате в един доверен служител, който работи за вас 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, 365 дни в годината.


Уебсайтът на вашия хотел е най-важният ви комуникационен канал. При процесa на планиране на туристическо пътуване всеки човек рано или късно стига до хотелския уебсайт,…

5 ключови Facebook тенденции за хотели

FacebookForHotels

FacebookForHotels

Независимо дали сте малък семеен хотел с 10 стаи, хотел на морето с 80 стаи или градски хотел с 250 стаи, задължително условие е да присъствате поне в най-голямата социална мрежа в света – Facebook. Със своите над  1,4 млрд. потребители за 2015 г., Facebook е идеалното място да изградите силна връзка с вашите предишни, настоящи и потенциални гости.

Но единствено и само наличието на фен страница не е достатъчно условие за превръщането на социалната мрежа в печеливш маркетингов канал. Необходимо е да изградите добра стратегия за онлайн присъствие, която да бъде съобразена с ключовите Facebook тенденции за хотели. Ето и кои са те:

1. Визуалното съдържание управлява Facebook

Ако трябва да промените едно нещо във Facebook страницата на вашия хотел, то това е да добавите още повече грабващи визуални средства към своите постове. Снимките, фото албумите и кратките видео клипове ще стават все по-важни заради пренасищането с информация в социалната мрежа, което намалява времето, което потребителите отделят за дадена публикация.

Данни на дигиталната агенция за анализи Nanigans показват, че вложените бюджети за реклама на видео клипове са се увеличили 2,8 пъти в началото на 2015 г. в сравнение с края на 2014 г. Това доказва нарастващата сила на видео съдържанието.

2. Важно е какво се случва зад завесата

И тук ключова роля играе създаването на по-лична връзка с вашите „фенове“. Все повече потребители искат да видят какво се случва във вашия хотел. Покажете им, че зад виртуалното присъствие стоят реални истории и реални личности. Разкриването на човешката страна на вашия хотел е добър начин да създадете по-силна връзка с онлайн потребителите и да им въздействате. Можете да го направите като споделяте важни постижения за самия хотел, за служителите, като вдигнете завесата и им покажете моменти от ежедневната дейност и самия процес на обслужване.

3. Платеното съдържание вече не е табу

За да увеличи качеството на съдържанието си, Facebook вече показва все по-малко промоционални постове на стената на потребителите с цел да стимулира платените реклами. За да сте в крак със случващото се, не трябва да се притеснявате да увеличите видимостта на публикациите от страницата на вашия хотел като си платите за това.

Данните показват, че Facebook рекламите стават все по-успешни. През първото тримесечие на 2015 г. CTR стойностите* са се покачили със 17% в сравнение с края на 2014 г. и с 260% спрямо година по-рано. Затова ако все още не сте рекламирали във Facebook, рано или късно ще ви се наложи.

*CTR/click-through rate е: съотношението между броя на кликовете, които една реклама получава, разделен на общия брой показвания на рекламата, което служи да измерваме ефективността на нашите кампании

4. Репутацията във Facebook е от значение

Писането на отзиви във Facebook за даден хотел става все по-лесно и приятно. Потребителите обичат да споделят преживяванията си в социалната мрежа, тъй като това е един от най-бързите начини да покажат къде са били и как са прекарали. Затова и репутацията във Facebook е една от най-достоверните. Стимулирайте гостите си да оценят своето преживяване във вашия хотел, за да отворите вратата за тези, които все още се колебаят.

5. Качеството е по-важно от количеството

Социалните мрежи вече са пренаситени с всякакъв тип информация, затова е важно да създадете съдържание, което ще грабне вниманието на феновете на Facebook страницата на вашия хотел. Вече не е толкова важно колко потребители ви следят, а колко от тях наистина се интересуват от това, което правите. Споделяйте информация, която би им била полезна и в същото време би отличила вашия хотел от всички останали. Трябва обаче да намерите баланса между това, което е полезно за вас (напр. привличането на посетители чрез споделяне на специални оферти) и това, което е полезно и интересно за самите потребители.

Ключът към създаване на връзка с онлайн потребителите във Facebook и превръщането им в реални посетители е в правилната маркетингова стратегия. Социалната мрежа трябва да бъде задължителна част от общото дигитално присъствие, но и да се управлява така, че да бъде в полза както на самия хотел, така и на онлайн потребителите.

Travel Mind може да ви помогне да изградите печеливша стратегия за онлайн маркетинг, съобразена със специфичните характеристики на вашия хотел и целевата ви аудитория.


Независимо дали сте малък семеен хотел с 10 стаи, хотел на морето с 80 стаи или градски хотел с 250 стаи, задължително условие е да…

Tрендове в дигиталния маркетинг за хотели

digitalmarketing

digitalmarketing

Дигиталният маркетинг вече e съществена част от дейността на всеки хотел, а при някои това е и водещ инструмент за достигане до правилната аудитория. И то ненапразно – около 80% от хората, които планират пътуване, правят предварително  проучване в интернет и резервират нощувки, самолетни билети и екскурзии онлайн.

Но, както всичко друго, интернет също се променя, а с това и стратегиите за дигитален маркетинг за хотели. Затова е важно те да бъдат съобразени с трендовете в тази индустрия.

Мобилните търсения са ключовата тенденция в дигиталния маркетинг през 2015 г., която ще се усеща още по-силно към края на годината. Мобилните потребители могат да се превърнат в изцяло нов сегмент посетители на вашия хотел, ако приложите правилна мобилна маркетингова стратегия. Най-важната стъпка е да се сдобиете с мобилна версия на вашия сайт, за да се показва по-напред в резултатите от Google при търсене от мобилни устройства. Може също така да осигурите възможност за резервации и плащания директно през мобилни устройства.

Content маркетингът като част от дигиталната маркетингова стратегия ще става все по-важен. Идеята е в създаването на уникално съдържание за уеб, което ще създаде връзка с потребителите, ще ги вдъхнови и ще изгради доверие към вашия бранд. Съдържанието може да се изразява в информация за близки до вашия хотел забележителности, предстоящи събития в околността, грабващи галерии от снимки и представяне на актуални теми. Важно е това съдържание да бъде оптимизирано за търсачки (SEO) и насочено към целевата ви аудитория.

Ще имате все по-малко време да задържите вниманието на потребителите на вашия уебсайт. За да предизвикате онлайн посетителите да изберат хотела ви, трябва да направите така, че да грабнете вниманието им още в началото и след това да улесните процеса на навигиране в уебсайта. Елементи като скорост на зареждане, структура на менютата, цветове и call to action бутони задължително трябва да се вземат под внимание.

Маркетингът в социалните мрежи за хотели служи за позициониране на бранда и създаване на връзка с предишни, настоящи и бъдещи гости. Онлайн присъствието ви в такива сайтове е нещото, което ще отличи хотела ви от другите, затова е нужно да планирате добре стратегията си. Социалните мрежи като Facebook предоставят добри възможности за реклама, силно таргетиране и създаване на по-персонализирано съдържание.

Разбирането на туристическото поведение в интернет е важна част от планирането на дигиталната маркетингова стратегия. Хотелът ви трябва да присъства на всеки етап от преживяването за туриста – от зараждането на идеята за пътуване, до проучването на места за настаняване и допълнителни услуги и активност в интернет след самото пътуване.

Процесът на създаването на стратегия за дигитален маркетинг за хотели изисква тясно разбиране на поведението на интернет потребителите, целевата аудитория и целите на вашия хотел. TravelMind може да ви помогне в създаването на печеливш онлайн маркетинг план и управление на репутацията в интернет.


Дигиталният маркетинг вече e съществена част от дейността на всеки хотел, а при някои това е и водещ инструмент за достигане до правилната аудитория. И…

Ibelsa подкрепя образованието

ibelsa_and_interbusiness

ibelsa и Професионален колеж по мениджмънт в туризма, ресторантьорство и хотелиерство „Интербизнес“

ibelsa_and_interbusiness

През март месец тази година студенти от Професионалния колеж по мениджмънт в туризма, ресторантьорство и хотелиерство „Интербизнес“ имаха възможността да се потопят в реалната атмосфера в хотелиерството и да работят с иновативния софтуер за управление на хотели – ibelsa.rooms.

Всички студенти получиха безплатен достъп до системата и създадоха акаунт на своя мечтан хотел. Заедно с част от екипа на Travel Mind, официалния представител на ibelsa за България, студентите преминаха през основните функционалности и възможности, които софтуерът предоставя и направиха първите резервации и стъпки към реализирането на своите мечти по пътя в хотелиерството.

Изключително положителни бяха отзивите за ibelsa от студентите в Професионалния колеж по мениджмънт в туризма, ресторантьорство и хотелиерство „Интербизнес“. Както студентите, които вече са работили със системи за управление на хотели, така и тези, които за първи път имаха тази възможност, споделиха, че с ibelsa се работи много лесно и интуитивно. А най-положителната обратна връзка беше желанието на студентите да продължат да работят с ibelsa и след приключване на занятията.


ibelsa и Професионален колеж по мениджмънт в туризма, ресторантьорство и хотелиерство „Интербизнес“ През март месец тази година студенти от Професионалния колеж по мениджмънт в туризма,…

Travel Mind със собствен щанд на Ваканция и Спа 2015

IMG_0320

Holiday&Spa Expo 2015 - 1

Ето че и тази година международното туристическо изложение Ваканция и Спа Експо 2015 премина изключително ползотворно и успешно! Радваме се, че имахме възможността да се срещнем с толкова много настоящи клиенти и партньори на Travel Mind, както и разбира се, че се запознахме с много бъдещи такива! 


Ето че и тази година международното туристическо изложение Ваканция и Спа Експо 2015 премина изключително ползотворно и успешно! Радваме се, че имахме възможността да се срещнем…