All posts in blog

Тенденции в хотелския маркетинг през 2017-та година – 1-ва част

20150313_travel

С наближаването на 2017 г. е време да се запитаме какви ще са тенденциите в хотелския маркетинг догодина и как да се подготвим за тях.  През последните години световният дигитален маркетинг, както и хотелиерството, непрестанно се променят и се стремят да са в крак с тенденциите, като следващата година няма да е изключение. Ние от Travel Mind направихме проучване по темата, което се надяваме да Ви е интересно и най-вече да Ви е от полза!

Онлайн тенденции

  • Мобилни устройства

Употребата на интернет от мобилни устройства все повече измества компютрите. Мобилните устройства предлагат голямо удобство, когато става въпрос за хотелиерския бизнес. Все повече потребители използват телефоните си, за да планират своята почивка, да резервират стая в хотел, самолетен билет или рент а кар, да проучат маршрутите, забележителностите и ресторантите. Точно затова и мобилните устройства вече стават неизменна част от преживяването на туриста. Според статистиката, хората предпочитат да използват таблет, за да резервират хотел в случаите, когато пътуването е след повече от месец, а използват смартфон за пътуванията, които са след по-малко от месец. Също така, всяка година резервациите, направени през лаптоп намаляват за сметка на тези от мобилни устройства. Всичко това поставя предизвикателства пред туристическия бизнес, който ежедневно трябва да се адаптира към динамичната същност на технологиите. Хотелите наблюдават спад в преките резервации, които са за сметка на бързонарастващия брой на онлайн резервациите.

  • Онлайн резервации

Според проучване на Nielsen за Google, средногодишно потребителите прекарват 53 дни, резервирайки своите пътувания, по време на което преглеждат 28 различни сайтове, за да направят своя избор. Същевременно повече от половината пътуващи използват социалните медии за съвети за предстоящите пътувания.

В Европа, 39% от резервациите за 2017 ще бъдат направени онлайн, което е с 5% повече от тази година и с 8% повече спрямо 2013 година. В САЩ до две години се очаква онлайн резервациите да представляват близо половината от резервациите в туристическия бизнес.

  • Онлайн туристически агенции срещу директни резервации

Много хотели използват собствени сайтове с цел да привлекат онлайн бизнеса на своя страна, но през последните години все повече онлайн туристически агенции навлизат на пазара. През 2017г. в САЩ се очаква мажоританият дял на пазара да бъде именно на онлайн туристическите агенции – 52%. Хотелите, които разчитат главно на международните туристи, все по-често се обръщат към посредници като онлайн туристически агенции. От друга страна хотелите, които се посещават от туристи, пътуващи във вътрешността на страната все още разчитат на по-личните взаимоотношения с клиента.

Най-удивителна е разликата с някои от най-големите дестинации в Европа. Според проучване на Phocuswright and h2c, в Германия през 2017г. се очаква спад в ползването на онлайн туристически агенции в размер на 4%, за сметка на 3% повишение на резервациите, които се осъществяват директно в сайтовете на хотелите. За Франция числата показват подобна тенденция – 2% спад при онлайн агенциите и 2% повишение при сайтовете. Цялостната статистика за Европа предвижда 2% занижение за онлайн туристическите агенции и 3% повече за директните резервации през сайтове. От друга страна във Великобритания тенденцията е в обратната посока – онлайн агенциите „печелят” 4%, за сметка на директните резервации, които „губят” 3%. Съотношенията за Испания и САЩ остават сравнително без промяна.

  • Онлайн платформи за споделено пътуване

Натискът от страна на онлайн платформи за споделено настаняване като Airbnb и HomeAway е новото предизвикателство пред хотелската индустрия, като този нов канал за дистрибуция ще продължи да расте и през новата година. Най-ярък представител на онлайн платформите за споделено пътуване е Airbnb, която вече продава повече нощувки, отколкото която и да е световна  хотелска верига.

  • Мета търсачки

В последните години мета търсенето набира все по-голяма популярност, а сайтове като Tripadvisor.com и Trivago.com дават възможност на потенциалният турист да сравни цените във всички онлайн туристически агенции. Нужната информация лесно може да бъде синтезирана и нагласена спрямо индивидуалните нужди на потребителя с помощта на различните филтри и критерии за търсене. Тази тенденция продължава да се налага в хотелиерския бизнес, където хотелите пренасочват все по-голяма част от маркетинговите си бюджети към мета търсачките. Развитието на мета търсенето не само позволява на хотелите по-директно предлагане на оферти, но и променя начина, по който потребителите взимат решението за своите пътувания. Чрез предлагането на пазаруване по няколко канала в реално време, туристите имат пред себе си всичко нужно за проучването и планирането на следващото си пътуване.

Развитие на технологиите

  • Виртуална реалност

С развитието на технологиите в световен мащаб, голяма скорост набира и това на виртуалната реалност, за която се отварят все повече възможности в различните отрасли. Този вид технология, съчетан с туристическия бизнес, позволява на потребителя да добие представа за вътрешността на хотела, ресторанта или круизния кораб, както и да разгледа различни забележителности още по време на планирането на своето пътуване. Един от основните минуси и рискове в туризма е невъзможността на потребителя предварително да изпробва и да усети преживяването от услугата. Виртуалната реалност може да предостави частично решение на този проблем и да преобрази туристическия бизнес, като позволи на потребителя да тества услугата преди да избере да я закупи.

Британският туроператор Thomas Cook  е един от първите в туризма, които използват виртуалната реалност в бизнеса си. През 2014 г. компанията въведе специалните очила на Google за виртуална реалност в пет от своите търговски обекти. В комбинация със смартфон те позволяват на потребителя да разгледа в 3D формат туристическата брошура „Ривиерата на Червено море”.

  • Изкуствен интелект

Развитите технологии ще продължават да помагат на туристическите агенции и на потребителите чрез въвеждането на изкуствен интелект, който да насочва и подпомага туриста преди, по време и след процеса на резервация. Все повече туристи ще комуникират с такъв изкуствен интелект под формата на виртуален чат-асистент, чиято цел ще бъде да осигурят персонализирана комуникация с потребителя. Сайтове като Booking.com, Kayak и Expedia са започнали да използват такива виртуални чат-асистенти, чрез които могат да добият представа за това какво харесват хората и да им предложат подходящи туристически продукти спрямо индивидуалните им предпочитания, както и да улеснят и съкратят процеса на резервацията и настаняването.

 

Очаквайте много скоро и втората част от тенденциите за 2017!


С наближаването на 2017 г. е време да се запитаме какви ще са тенденциите в хотелския маркетинг догодина и как да се подготвим за тях. …

Тенденциите в туризма през 2016 – 2ра част

travelers

Какви са тенденциите в туризма през 2016 година с оглед на различните видове туристи?

Наблюдава се изместване на фокуса от поколението Х (60-40 г.) към поколението У (40-20 г.). Макар и Х да разчитат повече на туроператори за организиране на пътешествията си (66%), 52,8 % от поколението У пътуват повече.

Благодарение на поколението У, ерата на брандовите хотели отминава. Това поколение не обича да харчи парите си за лукс. Друга характеристика на Милениарите е, че те разчитат на социалната мълва, било то на живо или през интернет. Също така вече не може да се разчита на програмите за лоялност защото У обичат разнообразието.  Точно тази им черта ги прави по-привлекателен таргет, тъй като разширяват определението за пътуване по много и различни начини, търсейки приключение, екстремност и какво ли още не.

Цялостната визия за пътуване започва да се изменя малко по малко. Появяват се все повече нови цели пред днешния турист. Високо срещана туристическа цел е получаването на цялостно преживяване от мястото на което се намира туристът, да се потапяне в културата и историята и влизане в обувките на местните.

Други пък фокусират пътуванията си над здраве и сила на ума или близост до природата. Пътешествия с цел обогатяване на ума и духа също са доста широко разпространение. Круизите и яхтите също имат значителна популярност, осигурявайки лукс и всичко необходимо на пътниците докато са във водата, на далеч от останалия свят.

След като част от поколението Х започва да се оттегля от пазара на труда, много от тях решават да прекарват повече време със семействата си. Именно за това, популярност набират семейните екскурзии, включващи туристи от различни поколения и възрасти. Друга популярна тенденция са отговорните пътувания. Да отидеш на място където всичко е природосъобразно обаче, излиза скъпо и този вид туризъм е за по-заможната част от целевата аудитория.

Друг начин да разграничим туризма днес, според новите тенденции е чрез определяна на различните видове туристи. Най-голямата група са Пътешествениците, търсещи преживяване – 26%, след тях се нареждат Бюджетните туристи – 19%, винаги имащи за цел да получат най-изгодната оферта. В контраст ги следват Луксозните туристи – 16%, търсещи бохемско преживяване. Следващи са Природолюбителите– 9%, привърженици на палатките и къмпинга. 8 % заемат Социалните туристи – тези които имат за цел по-скоро да обогатят Фейсбук профила си отколкото самите себе си. Остават Историците – 7 %, които не си позволяват да пропуснат музей, както и Перфекционистите – 6%, които планират пътешествието си до последната секунда.

Както и да разграничаваме групите туристи, фактът е, че туризма е поел по нов курс. Предпочитанията на хората стават все по-разнообразни, а изпълнението им все по-лесно, благодарение на удобствата на модерния свят.


Какви са тенденциите в туризма през 2016 година с оглед на различните видове туристи? Наблюдава се изместване на фокуса от поколението Х (60-40 г.) към…

Акценти от международния туристически конгрес в София

photo3

Travel Mind винаги се стремим към нови знания в сферата на туризма, за да можем да сме винаги запознати с тенденциите и иновациите за развитие на туризма в България, и да ги развиваме и прилгаме за нашите клиенти. Радваме се, че имахме възможността  да присъстваме на една от най-важните туристически конференции у нас тази година и да се запознаем с предизвикателствата пред Световния туризъм, както и с тенденциите в туризма у нас.

За събитието:  На 29 и 30 ноември 2016г. в София се проведе Международен конгрес на световните цивилизации и модерния туризъм, съвместно организиран от Министерството на туризма на България и Световната организация по туризъм към ООН. На мащабното събитие бяха поканени над 150 министри от страни членки на организацията, като само на първия ден присъстваха над 40 държавни делегации.

Целта  на конференцията: Да подчертае връзката между творческия туризъм и световните цивилизации и как науката и технологиите могат да допринесат за пълноценното изживяване на туриста.

Как протече конференцията: Конференцията бе открита от генералния секретар на организацията Талеб Рифай, който описа трите основни предизвикателства пред световния туризъм – да се опази световното културното наследство, да се създадат устойчиви стратегии и да се осъществи партньорство с творческите индустрии. Талеб Рифай също така отчете, че туризмът е третата индустрия в света с най-голям принос за развитието на световната икономика и отбеляза, че за 2015г. повече от 1,2 млрд. туристи са посетили разнообразни дестинации из цял свят.

Първият ден: След откриването на конференцията, бе проведена кръгла маса с участието на над 100 чуждестранни делегати, на която бяха обсъдени възможностите за развитието на туризма чрез сътрудничество между отделните държави. В нея се включиха официалните гости, сред които принцесата на Йордания Н.В. Дана Фирас, Негово Величество Цар Симеон Втори, както и представители на публичната администрация от Йордания, Турция, Малта, Китай, Гърция, Румъния, Азербайджан, Ирак, Кения, Молдова, Сърбия, Замбия, Гана, Зимбабве и др. По-късно бе проведен и панел на, който се обсъдиха начини за съживяването на световните цивилизации с помощта на творческия туризъм.

Вторият ден: започна с панел на тема „Развитие на устойчива туристическа стратегия за световните цивилизации” и продължи с обсъждането на възможностите за създаване на сътрудничество между туризма и творческите индустрии за опазване и популяризиране на световните цивилизации.

Няколко акцента от събитието: Творческият туризъм е сътрудничество между културния туризъм и творческите индустрии, като дава началото и на промяната в управлението на този отрасъл, каза Каролин Курет, създател на „Мрежа за креативен туризъм” в Испания. Според нея, творческият турист не счита себе си за турист, а по-скоро за пътешественик. Затова и е нужно да се създаде продукт, който да обедини активността на туриста и автентичността на местните общности. За да се постигне устойчивост на творческия туризъм, трябва да се обърне специално внимание  именно на местните общности, защото те са носители на познанието. Местните хора не са средство за опазване на наследството, те самите са наследство, коментира още Каролин Курет.

Според Министерството на туризма за първи път тази година България ще отчете по-голям брой туристи, отколкото е населението на страната – над 8 милиона човека. Голям принос за това може би е не само гео-политическата ситуация в Европа, а и фактът, че България е в топ 3 в Европа по богатство на артефакти – повече от 40 000 са открити по нашата земя. Пътешествениците все по-често търсят автентичността на местната култура, което допринася и за обогатяването на туристическите услуги, които предлагаме, както от гледна точка на масовия туризъм, така и за специализизираните алтернативни форми като екологичен, планински, приключенски, културно-познавателен, туризъм свързан с  религията, виното, традиционната кухня, етнографията и традиционната музика и занаяти.

Зам.-кметът на българската столица Дончо Барбалов съобщи, че през последните години в туристическите обекти са инвестирани 6,7 млн. лв. с цел реставрация. Той също така допълни, че София е обявена за творчески град на киното от ЮНЕСКО, както и че тя е сред 10-те градове в Европа с най-голям ръст на туристите – 7% годишно.Не можем да не споменем, че това се дължи и благодарение на големият брой нови авиолинии, които стартираха тази година и свързват България с основни туристически пазари.

Анализ и оценка след конференцията: „България може да развива туризма си през четирите сезона, 365 дни в годината чрез алтернативните форми на туризма, какъвто е културният. С тракийското си наследство и с част от културно-историческите забележителности определено сме познати в доста държави по света, но нямаме ясна концепция за добър национален маркетинг и добро партньорство между културата и туризма”, сподели Константин Занков- управител на Травел Майнд в ефира на „Бизнес старт“ по Bloomberg TV след проведената конференция в столицата.


Travel Mind винаги се стремим към нови знания в сферата на туризма, за да можем да сме винаги запознати с тенденциите и иновациите за развитие…

Тенденциите в онлайн туризма през 2016 – част 1

barabonki

В основата на услугите, свързани с онлайн туризма лежат следните концепции: лесна навигация, възможно най-оптимизиран брой опции, възможност за работа чрез телефон и процеса на резервирането да бъде колкото се може по-улеснен. Тези четири основни характеристики биват все по-добре овладявани с всеки изминал ден.

Появата на Google Trips е поредното улеснение за онлайн туриста, защото помага не просто за търсенето на хотел и транспорт, но и може да предложи от вечеря до най-доброто място за сувенири. Неудобството на това ново положение е, че не предлага директни резервации. Чрез него туристът може да намери само координати за връзка с търговеца и да разгледа различни отзиви и мнения за даден обект.

Заплащането е следващо нещо което става все по-бързо и лесно! Фейсбук Месинджър вече предлага нова платформа за плащане. Сайтове за онлайн туризъм вече предлагат директните резервации, за които не се изчаква одобрение. Още едно нововъведение в разплащанията се въвежда от Expedia, които създадоха нов инструмент за организация на приходи, наречен Rev+.

Онлайн платформите за туристически услуги са вече достатъчно напреднали, за да могат да си подбират партньорите. Expedia са започнали да отстраняват от списъка за предлагане хотели с ниско качество и други възможности спрямо нуждите на пазара. Както и с всеки изминал ден онлайн клиентът бива улеснен все повече чрез бързото развитие на технологиите днес.

Ако искате да научите повече за новите туристически тенденции през следващата 2017 година, не пропускайте най-новите ни статии в блога на Травел Майнд!


В основата на услугите, свързани с онлайн туризма лежат следните концепции: лесна навигация, възможно най-оптимизиран брой опции, възможност за работа чрез телефон и процеса на…

Световно туристическо изложение в Лондон

wtm_photo

Световно туристическо изложение в Лондон тази година ще се проведе между 7 – 9 ноември, събирайки множество различни бизнеси в туризма, технологични компании и предприeмачи. Присъствието на изложение на всеки бизнес от сектора е вълнуващо предизвикателство и с най-голямо удоволствие екипът ни ще се включи в мащабното събитие.

Създадено в далечната 1980 г. изложението събира над 50 000 световни професионалисти в туристическия бизнес, представящи над 182 държави по света, повече от 38 туристически индустриални сектора, с отчетени за отминалата 2015 година над £2.5 милиарди реализирани сделки по време на изложението.

Посетителите  ще могат да разгледат водещите тенденции в бранша, нови технологии и  решения за развитие на компании в следните сектори на туризма: Бизнес пътувания, Онлайн пътувания, Уелнес туризъм и много други в комбинация с конференции с над 250 презентатори от различните сектори.

Какви са туристическите тенденции за 2017 година и какви бъдещи възможност се разгръщат за различните участници от бизнес сектора, ще научим съвсем скоро на световното туристическо изложение!

Повече информация за събититето, можете да намерите на интернет страницата на WTМ

 


Световно туристическо изложение в Лондон тази година ще се проведе между 7 – 9 ноември, събирайки множество различни бизнеси в туризма, технологични компании и предприeмачи.…

Как да „Видео-лизираме” бизнеса си

film4e

Да даваш колкото се може повече информация за колкото се може по-малко време е тайната за успех във видео маркетинга! Ключът към тази маркетингова техника, както и към всички останали, е креативността. Разликата е, че тук можете да я използвате в много по-голям мащаб. А в бранш като туризма, точно оригиналността и визионерството са най-важни. За наше щастие развитието на технологиите е улеснило изключително много създаването на видео материали. Въпреки това съдържанието им трябва да бъде обмисляно много внимателно. Важно е да заинтригуваме зрителя и да му дадем полезна информация, без да говорим за бранда си през цялото време.

Трябва много внимателно да планирате какво точно искате да кажете и в каква времева рамка ще го визуализирате. Можете да излъчите или само едно или серия от видеа.  Ако сте решили да разделите съдържанието си в поредица от материали, добра идея е да създадете история която да разгръщате с всяко следващо качено видео. Важно е да прецените през колко време да качвате клиповете, така че зрителите да не забравят за първото видео, но и и да очакват с нетърпение следващото. Видео кампаниите подтикват зрителите да визуализират желанията си и да ги обвързват с продуктите/услугите на компанията.

Можете и да създадете социален канал в който да излъчвате нови видеа с нови теми, било то ежедневно, ежеседмично или през какъвто и да било времеви интервал, само стига той да бъде еднакъв всеки път. Така не просто ще заинтригувате зрителите, ами и ще им покажете, че сте истински хора  които се интересуват от тях! Тук, също така е важно да не нахвърляте хаотично материалите си. Добре е да имат сходна продължителност и структура. За този тип видео маркетинг можете да използвате многобройните социални платформи като Vine, Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter, Pinterest и пр.

Ако изберете да съберете цялата кампания в един материал, можете да създадете разновидности на Вашия клип. Съществено е още първите няколко секунди от видеото да задържат вниманието на потенциалния клиент или последовател, особено ако използвате социалните мрежи като платформа за реклама. Това може да направите чрез дързък и по-атрактивен визуален матерал и послание. Колкото по-креативни са видеата- толкова по-добре ще се представят в оналайн пространството. Важно е посланието да бъде ясно и с отличителен финал. Колкото повече заинтригувате зрителя, толкова по-голям шанс има да запечатате образа на вашата марка в съзнанието му!

За създаването на успешен видео канал за Вашия туристически бранд не се колебайте да ни пишете на info@travelmind.eu


Да даваш колкото се може повече информация за колкото се може по-малко време е тайната за успех във видео маркетинга! Ключът към тази маркетингова техника,…

Хотелът и 360° от блясъка му

360-gradusa-weee

С напредването на технологическите възможности  и бързото развитие на медиите, става все по-трудно да бъдеш по-добър и по-различен от конкуренцията и едновременно с това да следиш всички нови тенденции. Фактът е, че те са направили клиента много по-прозорлив и внимателен в избора си, а ние трябва да спечелим доверието му. Начинът да направим това е като му покажем, че нямаме какво да крием.

Всички знаем как много често снимките в интернет и реалността се оказват две различни неща. Точно тук идва приложението на тази услуга. Когато бизнесът Ви предлага виртуален тур, то тогава клиентът може да разгледа хотела Ви в 360° и да се „разхожда” из него. По този начин може да му бъде гарантирано, че няма нищо подправено или измамно в представения му медиен материал.

Освен, че му гарантира сигурност, виртуалният тур също така дава чувство за приятелска и уютна обстановка. Онлайн посетителят се чувства сякаш вече познава мястото преди реално да е бил там. Хората обичат да знаят какво купуват и често предпочитат да залагат на сигурно, особено когато става въпрос за пътуване. Точно това прави виртуалния тур толкова подходяща инструмент за популяризиране на хотела Ви.

А, ако все още не сте се убедили колко е полезна тази новост на модерния дигитален маркетинг, нека Ви напомним колко точно е важна визията в нашия бизнес. Хората обичат да играят ролята на туристи, а декора е едно от най-важните елементи на сцената. Хубаво е да използваме всички възможни средства, за да убедим клиента, че нашият хотел е перфектен за тяхната история!

Ако искате да покажете хотела в пълния му блясък, виртуалният тур би могъл да Ви бъде доста полезен! В случай, че се нуждаете от помощ можете да ни намерите тук: info@travelmind.eu

Разгледайте примери за заснети 360° турове от Google тук:  http://travelmind.eu/portfolio/виртуални-турове/


С напредването на технологическите възможности  и бързото развитие на медиите, става все по-трудно да бъдеш по-добър и по-различен от конкуренцията и едновременно с това да…

Колко важен е гласът на туриста в Интернет пространството ?

гласът

През последните години туристическите бизнеси са обвързани все повече и повече с Интернет и социалните мрежи. Трудно ще се намери компания, която да няма уебсайт или пък страница във Facebook. Защо обаче старият начин на работа вече не е ефективен и по какъв точно път минава потребителят, докато търси място за почивка? Сега ще се фокусираме върху това.

В обувките на туриста. Понякога се случва така, че организирането на дългоочакваната почивка не е така лесна задача, поради големия избор на туристически сайтове, оферти и информация за пътуване. Важно е добре да познаваме какви са желанията на туристите „преди“ и „след“ като вземат решение за резервация.

Труден избор и много информация онлайн. Туристът се изправя пред огромен избор за почивка и в много случаи желае да организира почивката си възможно най-бързо и лесно. Вижте кои са етапите, през които туристът обикновено преминава и на кои онлайн канали трябва да обърнете внимание, за да достигнете до туристите и да ги превърнете в свои клиенти:

  1. Вдъхновение. Имате ли блог в интернет страницата си с интересни и вдъхновяващи статии и публикувате ли красиви снимки, които да привлекат вниманието на всеки любител- пътешественик?
  2. Проучване. Как изглежда вашата интернет страница и до колко лесно може да Ви намери туристът в интернет? Какви са отзивите онлайн? Анализирайте как изглежда компанията в лицето на туриста онлайн.
  3. Резервация. След като решението за резервация е взето, е важно да не оставяме на заден план потвърждението за резервация, да отговорим бързо на всеки имейл и да следим социалните мрежи.
  4. Преживяване. По време на почивката туристът продължава да е свързан с Интернет, като отбелязва своята локация, дава оценка на хотела, пише коментари и публикува снимки в социалните мрежи. И Вие можете да участвате в неговото преживяване и да споделяте емоцията заедно с него като коментирате, харесвате снимки и споделяте от името на туристическата агенция.
  5. След пътуването. След като се върне от почивката, клиентът вече има изградено мнение за услугите и отношението, които са му били предложени. Без значение дали преживяването му е било положително или не, туристът отново се връща към Интернет пространството и споделя своето ревю. Важно е да следим отзивите онлайн като отговаряме на положителните и отрицателните коментари.

Мисълта на Филип Котлър, че „Най-добрата реклама се прави от доволните клиенти“ е вярна за всеки бизнес, а особено ерата на социалните мрежи и Интернет пространството е от огромно значение да се наблегне точно на удовлетворяване на нуждите на туристите, за да останат те доволни. Едно добро ревю или препоръка от доволен потребител може да е от огромно значение и да донесе успех на цялата компания.

Обърнете се към Travel Mind за консултации на всеки един етап от вашия туристически бизнес!


През последните години туристическите бизнеси са обвързани все повече и повече с Интернет и социалните мрежи. Трудно ще се намери компания, която да няма уебсайт…

Как да създадем една Инстаграм приказка

instatale

Още от малки деца, хората обичат да слушат вълшебни истории и да си представят един красив идиличен свят. С годините тази страст към приказния свят не намалява, но става по-реална. Ето защо Инстаграм се използва, за да разкаже една пленителна история и да накара другите да искат да бъдат част от нея. Точно тази му характеристика го прави толкова подходящ за маркетинг платформа, особено що се отнася до бизнес като туризма. За да бъде успешен акаунта на Вашата туристическа фирма, Вие трябва умело да боравите с художествените похвати на интернет света.

#Визия

Важно е да можете да пресъздадете емоцията от пътуването и почивката чрез снимков материал. Хубаво е снимките ви да показват щастливи хора, изкусително красиви гледки или луксозна обстановка на хотелските стаи. Идеята е да покажете на хората място на което искат да бъдат или емоция която искат да изпитат, незвисимо дали го знаят вече или тепърва ще го осъзнаят, че го искат.

#Видео

За допълнително засилване на емоцията пресъздадена от Инстаграма Ви, можете да използвате кратки клипчета до 60 секунди или Бумеранг (едносекундно клипче). За този тип визуални материали е хубаво да използвате грабващо визуално съдържание и да не залагате прекалено много на звука, тъй като приблизително 85% от потребителите не включват звука, докато гледат видео. Също така трябва да се стараете да съберете възможно най-много информация за възможно най-кратко време.

#Послание

Тук също трябва да се постараете да не прекалявате с прекалено дълго описание. Ако излагате оферта, е препоръчително да използвате възможно най-краткото и грабващо описание. То трябва да включва само основните и най-важните характеристики на офертата, като цена, продължителност и транспорт. По-важната част от описанието на снимката са хаштаговете.

#Хаштаг

Тези линкнати думи или словосъчетания се използват за разпространение на снимките Ви извън аудиторията на последователите Ви. Препоръчително е да използвате конкретизирани словосъчетания, за да таргетирате и спечелите правилната аудитория. Също така е изключително полезно да следите тенденциите и да използвате популярните хаштагове.

#Анализ

Както при всеки друг вид маркетинг, при Инстаграм е задължително постоянно да следите и анализирате ангажираността на постовете Ви и да планирате подходящото време и съдържание. За съжаление тази платформа все още не предлага аналитични услуги, но за това пък в интернет можете да намерите безплатни приложения и сайтове за тази цел.


Още от малки деца, хората обичат да слушат вълшебни истории и да си представят един красив идиличен свят. С годините тази страст към приказния свят…

Как да откраднем вниманието на туриста с един пост

facebook-1563273_960_720

КЪДЕ ДА ПУБЛИКУВАМЕ

Благодарение на технологичното развитие на света има много и различни начини, по които да достигнем до вниманието на туриста. Основният и най-ефективен от тях е именно социалните мрежиFacebook, Instagram, Twitter и всички сайтове за онлайн споделяне биват използвани от повече от 2/3 от потенциалните клиенти в туризма и са канлаи с много възможности за реклама.

КАК ДА ПУБЛИКУВАМЕ

Да си направим бизнес профил и да нахвърляме думи и снимки, обаче далеч не е цялата работа. При публикуване на постове в социалните мрежи се изисква последователност, визуалност и бърз отговор и контакт с онлайн посетелите.  Освен, че трябва да грабнем интереса на туриста с информацията която му даваме, трябва да го привлечем и с отношението си към него. Важно е да се стараем изказа ни към него да бъде приветлив и в същото време уважителен. Хубаво е да го подканваме да осъществи контакт с нас, да задава въпроси и да реагира на  посланията ни към него.

КАКВО ДА ПУБЛИКУВАМЕ

Когато създаваме съдържание за един пост, основната ни цел трябва да бъде да привлечем вниманието на клиента чрез подходящ текст и визия. Текстът трябва да бъде ясен и кратък, а посланието-категорично. Що се отнася да визуалната част от поста, изключително важно е тя да бъде достойна за вниманието на клиента. Когато избираме, било то снимка, картинка, колаж или клипче, трябва да обърнем специално внимание на качеството, цветовете, размерът и свързаността им с по-горе изписания текст.

КОГА ДА ПУБЛИКУВАМЕ

Дори и да правим перфектни постове, ако ги публикуваме хаотично и без логика, шансовете ни да спечелим клиента намаляват. Добра идея е да следим анализите, които фейсбук ни осигурява и да планираме подходящото време от деня, седмицата и месеца по което да даваме на клиентите си полезно за тях съдържание и информация.

Ако желаете професионална визия и подръжка на фейсбук страницата на Вашия туристически бизнес, не се колебайте да ни пишете!

Можете да прочетете още:

 


КЪДЕ ДА ПУБЛИКУВАМЕ Благодарение на технологичното развитие на света има много и различни начини, по които да достигнем до вниманието на туриста. Основният и най-ефективен…