All posts tagged празници

Практически съвети за успешни продажби по време на празниците чрез Facebook

Facebook-Christmas-Mobile1

Facebook-Christmas-Mobile1

 

Увеличете продажбите си чрез Фейсбук по време на празниците с тези практически съвети

            Сезонът на празниците започна! За потребителите този сезон се характеризира с много разходи, а за фирмите (и най-вече фирмите в сферата на туризма, хотелиерството и ресторантьорството) това е възможност за значителен растеж в продажбите. Повечето компании обаче не се възползват навреме от тази възможност. Затова не изпускайте златния шанс и оптимизирайте добре бюджета си за маркетинг предварително.

Подбрахме 4 въпроса, които сами ще си зададете, когато стане въпрос за маркетингова кампания във Фейсбук. Подготвили сме няколко съвета, които ще Ви помогнат с отговорите, с които управлението на Фейсбук страница по време на празниците ще бъде наистина ефективно.

1.Как да започнем печеливша маркетингова кампанията?

За да постигнете определени цели, винаги започвайте с изготвянето на план (след направен анализ) според Вашите цели. Както вече споменахме, много от фирмите започват с подготовката много късно и не им остава време да “изгладят” всеки елемент. И понеже нашата статия е конкретно за Фейсбук страница, ето и няколко практически съвета, с които да повишите ангажираността на посетителите си точно там:

  • Актуализирайте информацията за бизнеса си. Клиентите ще се интересуват от Вашия бизнес. Затова когато се отнася за планирането, първо проверете, че всичко е актуално. Може да сте сменили телефония си номер, адреса, уебсайта или да имате нов профил в друга социална мрежа, затова опишете всичко това във Фейсбук.
  • Поканете духа на празника във Фейсбук страницата си. Пригодете страницата си за идващите празници. Сменете корицата си, направете няколко тематични публикации, свързани с празника и спечелете симпатиите на аудиторията. Ако не сте “качвали” нищо от доста време, трябва да подновите тази дейност. Кога е била последната Ви публикация е важен детайл, който се забелязва от посетителите на Вашата страница.
  • Помислете за създаването на празнична кампания. Ако имате намерение да направите празнично събитие, започнете да го планирате месеци по-рано. Кампанията трябва да се хареса на Вашата аудитория, тествайте кое ще продава най-много. Промоциите са част от маркетинговия микс и най-ефективно се използват по време на празниците.

2.Как да спечелим повече внимание?

За да превърнете потенциалните потребители в реални, трябва да преминете през т. нар. маркетингова фуния. За различните бизнеси тази маркетингова фуния изглежда по различен начин. Но най-важното, с което тя започва, е информирането на хората за Вашия бранд. Това не е гаранция, че задължително ще ги накарате да купят от Вас, но след време, ако отново попаднете в тяхното полезрение, ще предизвикате по-силен интерес, ще отключите тяхно скрито желание и ще ги спечелите като потребители. По време на празниците, когато всички харчат повече, имате шанса да ги спечелите много по-бързо.

Какво съдържание да публикувате във Фейсбук, за да спечелите повече потребители?:

  • Направете публикации за конкретни продукти, събития, услуги и ги подсилете към правилната аудитория.
  • Може да направите по-дълбока връзка с клиентите си чрез Facebook Stories.
  • Правете промоции и игри с награди.
  • Научете какво харесват Вашите фенове и ги ангажирайте чрез своите публикации.

 

3.Как да комуникираме правилно с клиентите?

Една от най-големите ползи за потребителите на Фейсбук е, че могат да получат информация за определен продукт, събитие или друга услуга бързо от самата фирма без излишни усложнения. А по време на празниците, тези съобщения “валят“ едно след друго. Най-важното е да отговорите бързо на запитванията, ако се забавите дори с 20 минути, може да загубите потенциален клиент.

Ето и няколко начина да спечелите симпатиите на хората:

  • Никога не бъдете груби! Дори когато получавате негативни отзиви, благодарете на потребителите за обратната връзка.
  • Празничният дух е добре да присъства в обръщението Ви към потребителите. Винаги поздравявайте и им пожелавайте весело прекарване на празниците, това ще ги направи по-приятелски настроени.
  • Краят на годината е идеалното време да благодарите на клиентите си. Така ще им покажете уважение и ще ги накарате да се чувстват специални. Най-добре е да използвате техни положителни отзиви, но не съобщавайте никъде техните имена без тяхното изрично съгласие. Така Вашите клиенти ще продават вместо Вас!
  • Подканвайте хората да Ви пишат лично съобщение чрез Вашите пубикации.
  • По време на празниците ще получавате много запитвания от клиенти, важно е никога да не ги забавяте и да бъдете максимално отзивчиви, така няма да изпуснете продажба.

 

4.Как да използваме статистиката от една кампания във Фейсбук?

Определено Фейсбук е много удобен за бизнеса, именно поради опцията за извличане на данни. Платформата на Фейсбук позволява да получавате информацията, която Ви интересува и така да разберете какво харесва Вашата аудитория.

Забележка: можете да следите данните си и чрез мобилния си телефон, но имайте предвид, че информацията, която ще получите от там, няма да е пълна.

Кои са важните статистически данни, които ще бъдат полезни за страницата Ви?

  • Вижте кои публикации ангажират най-много феновете Ви. Може да проследите броя на харесванията, коментарите и споделянията. Ще има публикации, които ще са получили по-висока ефективност. Правете подобно съдържание в бъдеще и ще увеличите ефективността на самата страница.

И обратното – ако някоя публикация получава по-ниско ангажиране, ще знаете да не правите подобно съдържание.

  • Разберете повече за феновете си чрез извличането на данните. Може да разберете на каква възраст, какъв пол и от къде е аудиторията, която се ангажира с Вашите публикации. Това би помогнало при сегментирането на потребителите.

Благодарим Ви за отделеното внимание и весело прекарване на празниците! 😉


  Увеличете продажбите си чрез Фейсбук по време на празниците с тези практически съвети             Сезонът на празниците започна! За потребителите този сезон се характеризира…

Коледни банкети и Новогодишни куверти – как да ги популяризираме

Коледни банкети и Новогодишни куверти – как да ги популяризираме

Наближава сезонът на доброто празнично настроение, подаръците за Коледа и Нова Година и… хотелските резервации. Хотелиерският бизнес оживява всяка година през декември, когато фирмите търсят къде да организират Коледния банкет, а семействата и приятелите се чудят къде да посрещнат новата година. Често изборът винаги стига до определен хотел, който предлага чудесна атмосфера и приятни емоции за празниците.

Ако вече сме готови с пакетите за Коледните банкети и Новогодишните куверти, трябва да положим много усилия, за да ги популяризираме и да спечелим нови клиенти. Ето няколко начина да го направим:

  • Редизайн на хотелския уебсайт

Уебсайтът е визитната картичка на нашия хотел. Много често това е първото нещо, което гостите виждат в процеса на резервация. Много хора могат да видят нашите пакети за Коледни банкети и Новогодишни куверти, но след това ще пожелаят да влязат в сайта ни и да разгледат хотела. Затова трябва да им предложим нещо впечатляващо и запомнящо се.

Добра идея е да направим поне малка промяна на уебсайта си като го „украсим“ с празнично настроение. Дали ще е коледен елемент в началото или празничен банер, новият дизайн силно ще повлияе на посетителя.

Коледни банкети и Новогодишни куверти – как да ги популяризираме

  • Създаване на празнична рекламна страница (Landing page)

За да си осигурим реални резултати, можем да създадем специална рекламна страница (landing page) за празничните си предложения. Така освен че ще популяризираме Коледните банкети и Новогодишните куверти, ще си подсигурим и директни резервации. Целта на тези рекламни страници е именно превръщането на интернет потребителите в реални посетители.

  • Имейл кампания

Предложенията ни за Коледни банкети са насочени предимно към фирми и компании, които искат да организират празнична вечеря за целия си екип. За да привлечем тези бизнес клиенти, един от най-ефективните начини е да направим празнична имейл кампания.

Трябва внимателно да подберем получателите, така че да пратим съобщението на правилните хора. Имейл листът трябва да включва всички подходящи компании в близост до нашия хотел, както и някои, които може да не се намират близо, но биха се интересували от възможността.

  • Facebook реклама

Facebook доста често е един от най-добрите инструменти на онлайн маркетинга в туризма. Чрез рекламата в социалната мрежа можем да достигнем до нашите фенове, до техните приятели и познати и до съвсем непознати хора. Facebook е изключително място, пълно с потенциални клиенти, до които можем да достигнем с правилно таргетиране и провеждане на рекламната кампания.

Коледни банкети и Новогодишни куверти – как да ги популяризираме

  • Отстъпки при ранни резервации

Чрез предлагането на отстъпки при ранни резервации си подсигуряваме нужната планирана заетост на хотела. По този начин и елиминираме изненадите в последния момент. Доброто планиране и организиране на празничните банкети и вечери ни гарантират спокойствие и сигурност през така натоварения Коледно-Новогодишен сезон.

За най-добри резултати за популяризирането на Коледните банкети и Новогодишните куверти трябва да сме последователни във всички канали. Ние можем да Ви помогнем с популяризирането на вашите празнични хотелски оферти по всяко време. Разгледайте нашите услуги и се свържете се с Travel Mind на info@travelmind.eu или на тел. 0879 998 500.

Препоръчваме Ви да прочетете:


Наближава сезонът на доброто празнично настроение, подаръците за Коледа и Нова Година и… хотелските резервации. Хотелиерският бизнес оживява всяка година през декември, когато фирмите търсят…