All posts tagged фейсбук

Практически съвети за успешни продажби по време на празниците чрез Facebook

Facebook-Christmas-Mobile1

Facebook-Christmas-Mobile1

 

Увеличете продажбите си чрез Фейсбук по време на празниците с тези практически съвети

            Сезонът на празниците започна! За потребителите този сезон се характеризира с много разходи, а за фирмите (и най-вече фирмите в сферата на туризма, хотелиерството и ресторантьорството) това е възможност за значителен растеж в продажбите. Повечето компании обаче не се възползват навреме от тази възможност. Затова не изпускайте златния шанс и оптимизирайте добре бюджета си за маркетинг предварително.

Подбрахме 4 въпроса, които сами ще си зададете, когато стане въпрос за маркетингова кампания във Фейсбук. Подготвили сме няколко съвета, които ще Ви помогнат с отговорите, с които управлението на Фейсбук страница по време на празниците ще бъде наистина ефективно.

1.Как да започнем печеливша маркетингова кампанията?

За да постигнете определени цели, винаги започвайте с изготвянето на план (след направен анализ) според Вашите цели. Както вече споменахме, много от фирмите започват с подготовката много късно и не им остава време да “изгладят” всеки елемент. И понеже нашата статия е конкретно за Фейсбук страница, ето и няколко практически съвета, с които да повишите ангажираността на посетителите си точно там:

  • Актуализирайте информацията за бизнеса си. Клиентите ще се интересуват от Вашия бизнес. Затова когато се отнася за планирането, първо проверете, че всичко е актуално. Може да сте сменили телефония си номер, адреса, уебсайта или да имате нов профил в друга социална мрежа, затова опишете всичко това във Фейсбук.
  • Поканете духа на празника във Фейсбук страницата си. Пригодете страницата си за идващите празници. Сменете корицата си, направете няколко тематични публикации, свързани с празника и спечелете симпатиите на аудиторията. Ако не сте “качвали” нищо от доста време, трябва да подновите тази дейност. Кога е била последната Ви публикация е важен детайл, който се забелязва от посетителите на Вашата страница.
  • Помислете за създаването на празнична кампания. Ако имате намерение да направите празнично събитие, започнете да го планирате месеци по-рано. Кампанията трябва да се хареса на Вашата аудитория, тествайте кое ще продава най-много. Промоциите са част от маркетинговия микс и най-ефективно се използват по време на празниците.

2.Как да спечелим повече внимание?

За да превърнете потенциалните потребители в реални, трябва да преминете през т. нар. маркетингова фуния. За различните бизнеси тази маркетингова фуния изглежда по различен начин. Но най-важното, с което тя започва, е информирането на хората за Вашия бранд. Това не е гаранция, че задължително ще ги накарате да купят от Вас, но след време, ако отново попаднете в тяхното полезрение, ще предизвикате по-силен интерес, ще отключите тяхно скрито желание и ще ги спечелите като потребители. По време на празниците, когато всички харчат повече, имате шанса да ги спечелите много по-бързо.

Какво съдържание да публикувате във Фейсбук, за да спечелите повече потребители?:

  • Направете публикации за конкретни продукти, събития, услуги и ги подсилете към правилната аудитория.
  • Може да направите по-дълбока връзка с клиентите си чрез Facebook Stories.
  • Правете промоции и игри с награди.
  • Научете какво харесват Вашите фенове и ги ангажирайте чрез своите публикации.

 

3.Как да комуникираме правилно с клиентите?

Една от най-големите ползи за потребителите на Фейсбук е, че могат да получат информация за определен продукт, събитие или друга услуга бързо от самата фирма без излишни усложнения. А по време на празниците, тези съобщения “валят“ едно след друго. Най-важното е да отговорите бързо на запитванията, ако се забавите дори с 20 минути, може да загубите потенциален клиент.

Ето и няколко начина да спечелите симпатиите на хората:

  • Никога не бъдете груби! Дори когато получавате негативни отзиви, благодарете на потребителите за обратната връзка.
  • Празничният дух е добре да присъства в обръщението Ви към потребителите. Винаги поздравявайте и им пожелавайте весело прекарване на празниците, това ще ги направи по-приятелски настроени.
  • Краят на годината е идеалното време да благодарите на клиентите си. Така ще им покажете уважение и ще ги накарате да се чувстват специални. Най-добре е да използвате техни положителни отзиви, но не съобщавайте никъде техните имена без тяхното изрично съгласие. Така Вашите клиенти ще продават вместо Вас!
  • Подканвайте хората да Ви пишат лично съобщение чрез Вашите пубикации.
  • По време на празниците ще получавате много запитвания от клиенти, важно е никога да не ги забавяте и да бъдете максимално отзивчиви, така няма да изпуснете продажба.

 

4.Как да използваме статистиката от една кампания във Фейсбук?

Определено Фейсбук е много удобен за бизнеса, именно поради опцията за извличане на данни. Платформата на Фейсбук позволява да получавате информацията, която Ви интересува и така да разберете какво харесва Вашата аудитория.

Забележка: можете да следите данните си и чрез мобилния си телефон, но имайте предвид, че информацията, която ще получите от там, няма да е пълна.

Кои са важните статистически данни, които ще бъдат полезни за страницата Ви?

  • Вижте кои публикации ангажират най-много феновете Ви. Може да проследите броя на харесванията, коментарите и споделянията. Ще има публикации, които ще са получили по-висока ефективност. Правете подобно съдържание в бъдеще и ще увеличите ефективността на самата страница.

И обратното – ако някоя публикация получава по-ниско ангажиране, ще знаете да не правите подобно съдържание.

  • Разберете повече за феновете си чрез извличането на данните. Може да разберете на каква възраст, какъв пол и от къде е аудиторията, която се ангажира с Вашите публикации. Това би помогнало при сегментирането на потребителите.

Благодарим Ви за отделеното внимание и весело прекарване на празниците! 😉


  Увеличете продажбите си чрез Фейсбук по време на празниците с тези практически съвети             Сезонът на празниците започна! За потребителите този сезон се характеризира…

Запознайте се с новия инструмент на Facebook

facebook-pixel

Ние от екипа на Travel Mind винаги се стремим да сме в крак с всичко ново в света на рекламата и туризма. Затова искаме да Ви запознаем с новия инструмент на Фейсбук за ремаркетинг – Фейсбук Пиксел.

Какво всъщност е това?

Фейсбук Пиксел е програмен код, който се вгражда в страници, както в самия Фейсбук, така и в страници извън него. С помощта на тази технология, маркетолозите могат да следят хората, които са посетили дадена страница, какви други страници са отворили и какви дейности са предприели. По този начин се улеснява ретаргетинга и създаването на аудитория, на която да се показват реклами, свързани с даден продукт.

Сигурно си задавате въпроса „Какво ново?”.

Допреди появата на Фейсбук Пиксел, сайтът използваше няколко сходни технологии, за да поддържа същите процедури (Audience Pixel, Conversation Pixel, и др.). Целта на Пиксел, обаче, е да обедини действието на другите проследяващи кодове в едно. По този начин рекламирането и следенето на аудитория във Фейсбук бива улеснено както за маркетолозите, така и за програмистите, тъй като наличието на многобройни кодове натоварва страниците и предизвиква вътрешни конфликти.

Благодарение на Фейсбук Пиксел, маркетолозите също така могат сами да създават персонализирани конверсии. Това означава, че ние сами можем да изберем по какви критерии да се сформира публиката, на която разпространяваме рекламите си. Например можем да изберем хората, които са кликнали на дадена реклама в последните 24 часа или хората, които са извършили дадено действие (като например поръчка на продукт).

С тази нова технология екипът на Фейсбук за пореден път успява да усъвършенства социалната мрежа като онлайн рекламна платформа, а наличието на Фейсбук профил става все по-наложително за изграждането и развитието на успешен бизнес.


Ние от екипа на Travel Mind винаги се стремим да сме в крак с всичко ново в света на рекламата и туризма. Затова искаме да…