Днес вече съществуват много канали и инструменти на онлайн маркетинг в туризма – като започнем от задължителните социални медии, сайтовете за онлайн ревюта, платформите за платена реклама и други. На фона на всички тях имейл маркетингът може да остане на заден план, но не бива да е така.
Имейл маркетингът за хотели, ресоранти и туристически агенции е един от най-ефективните инструменти за привличане на нови и за увеличаване на лоялността на старите клиенти, за популяризиране на бранда и увеличаване на директните продажби.
Затова подготвихме за Вас следните 5 съвета за ефективен имейл маркетинг в туризма.
1. РАЗШИРЕТЕ СПИСЪКА СИ С ИМЕЙЛ АБОНАТИ ПО ЕСТЕСТВЕН НАЧИН
За успешен онлайн маркетинг в туризма е важно да насочваме съобщението си към правилната аудитория. При имейл маркетинга това може да стане като разширяваме списъка си с абонати по естествен начин, т.е. с реални, заинтересовани туристи.
Доброволно полученият имейл адрес гарантира, че комуникираме с правилния човек. За да стимулираме гостите си да ни оставят тази информация може да добавим съответна приставка в уебсайта си, да отделим поле в анкета за гостите в хотелската стая или да го поискваме на рецепция. Така, всеки заинтересован от нашите предложения, ще може да се включи в списъка.
2. СЪЗДАЙТЕ СИ ГРАФИК ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ИМЕЙЛИ
Ефективният имейл маркетинг, независимо дали е за хотели, ресторанти или туристически агенции, е последователен. Стратегията ни трябва да следва определени времеви рамки и редовност на изпращане. Всичко това става възможно с помощта на график за изпращане на имейли.
Ако изпращаме имейли твърде често, ще сме досадни. Ако пък го правим прекалено рядко, клиентите ще ни забравят. Затова трябва да преценим колко често и кога да пращаме имейли, така че хем да не сме досадни, хем да сме ефективни. Всичко това зависи от типа бизнес, както и от съдържанието на имейлите.
3. АВТОМАТИЗИРАНИ ИМЕЙЛИ
Хубавото на инструментите за онлайн маркетинг е, че голяма част от тях позволяват автоматизиране на съдържанието. И при имейл маркетинга имаме такава опция. Съществуват задължителни имейли, които всеки наш контакт трябва да получава, но за които нямаме време. Тук идва ролята на автоматизираните имейли – при вписване, при отписване, преди настаняване, след напускане, месечни отстъпки, периодични специални оферти и др.
4. ПЕРСОНАЛИЗИРАЙТЕ ПОСЛАНИЕТО СИ
За да създадем истинска връзка с получателите и да ги накараме да ни се доверят, трябва да персонализираме посланието си по възможност във всеки наш имейл. Можем дори да разделим контактите си в различни групи – лоялни клиенти, потенциални клиенти, бизнес клиенти и др., за да таргетираме съобщението най-успешно.
5. ОПТИМИЗИРАЙТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО ЗА МОБИЛНИ УСТРОЙСТВА
Голяма част от хората проверяват имейлите по път, през мобилния си телефон. Затова е важно съдържанието на нашите имейли да бъде видимо и на смартфони. Много от платформите за изпращане на имейл кампании предлагат оптимизирани темплейти, които можем да използваме. Добре е освен това да избягваме големите изображения и дългите параграфи, за да направим съдържанието лесно четимо на мобилни устройства.
Ако искате да научите още съвети за това как да прилагаме ефективен имейл маркетинг за хотели, ресторанти и туристически агенции, заповядайте на еднодневния тренинг „Онлайн маркетингът и туристическият бизнес“ на 24 септември. Разгледайте всички теми и се регистрирайте на тел. 0879 998 500 или имейл info@travelmind.eu.