Когато използвате Фейсбук, за да рекламирате хотелския си бизнес, можете да разграничите аудиторията си на три групи:
Хора, които си търсят къде да отседнат и са попаднали на Вашата страница
За да накарате тези хора да резервират стая във Вашия хотел, страницата Ви трябва да вдъхва доверие. Трябва да убедите хората, че могат да Ви се доверят и че могат да се свържат с Вас бързо и лесно чрез Фейсбук. Също така, трябва да видят, че хората Ви харесват.
Съберете колкото се може повече фенове и ги ангажирайте с постовете си. Когато потенциалният клиент види, че страницата Ви е харесана от много хора и по постовете Ви има реакции и коментари, това ще го убеди в качеството на хотела и услугите Ви.
Спечелете си значката „Висок отклик“. Лесно можете да постигнете това, ако веднага отговаряте на запитванията си във Фейсбук, но пък не можете да наемете някой да седи пред акаунта Ви и да следи за съобщения 24/7. Това, което можете да направите обаче е да настроите автоматичен отговор на съобщенията си. Фейсбук Ви предоставя невероятната опция, да сформирате текста по Ваше усмотрение. Дори имате възможност да използвате името на подателя на съобщението. Можете да напишете нещо като „Благодарим Ви г-н/г-жо Име, за интереса. Ще получите отговор възможно най-скоро.“
Хора, които вече са били гости на хотела Ви и са последвали страницата след това
За този тип фенове е препоръчително да направите всичко възможно, за да ги накарате да се върнат отново. Използвайте съдържанието на постовете си, за да им припомняте колко хубаво са си прекарали и колкко още удобства и емоции може да им дадете при следващото пътуване. Ангажирайте ги с въпроси, поствайте видеоклипове и се старайте публикациите Ви да стигат до колкото се може повече от тях. За да направите това, можете да използвате промотирането на Фейсбук. Влезте в „Управление на реклами“ и задайте за цел на рекламата Ви „Обсег“ или „Ангажиране“. Колкото повече време отделят феновете Ви на постовете, толкова повече мислят за Вашия хотел. Така увеличавате шанса да се сетят за Вас следващия път, когато търсят място за нощувка.
Хора, които планират да посетят хотела Ви, чували са за вас от приятели или просто харесват съдържанието Ви
Колкото повече от тези фенове имате, толкова по-добре. Използвайте опцията за реклама „Промотиране на страницата“, за да достигнете до повече потенциални клиенти. Фейсбук Ви дава разнообразни опции за подбиране и изграждане на аудитория. За този случай Ви препоръчваме да използвате опцията „Lookalike” аудитория. Фейсбук използва информация от феновете Ви, за да таргетира техни приятели, хора с подобни интереси или хора с подобно местоположение.
Тази платформа Ви предоставя множество инструменти, с които да привличате потенциални клиенти за Вашия хотел. Все пак трябва да Ви предупредим да внимавате. Фейсбук сменя алгоритмите си всеки ден. Не оставяйте една и съща реклама да върви прекалено дълго, публикувайте разнообразно съдържание по разнообразно време и не спирайте да следите кое какъв резултат дава и да анализирате кое се отразява най-добре на Вашия бизнес.
Ако се нуждаете от съдействие да развиете още повече вашият Facebook маркетинг ще радваме да Ви помогнем като може да се свържете с нас:
ТЕЛ.: 0879 998 500
EMAIL: INFO@TRAVELMIND.EU