Много често имейл кампаниите, които туристическите агенции правят, не са таргетирани правилно и не носят желаните резултати. В този пост ще ви покажем някои основни правила за успешен имейл маркетинг за туристически агенции, които може да приложите още днес.
В предишен пост ви разказахме 7 ефективни начина да събирате доброволно имейли на заинтересовани клиенти. Ако не сте ги прочели, направете го, за да можем да продължим с днешните съвети.
Имейл маркетингът е много повече от просто изпращане на текст с най-новите екскурзии и последните оферти. Връзката, която се осъществява с получателите на нашите имейли, е най-важния елемент, който трябва да вземем под внимание, когато подготвяме имейл кампаниите си.
КАКВО ТРЯБВА ДА СЪДЪРЖА ВСЕКИ НАШ ИМЕЙЛ
Независимо какво изпращате на вашите клиенти, всеки имейл трябва да съдържа следната информация и да отговаря на следните правила:
- Заглавие, което казва за какво точно е този имейл
Когато сте честни с аудиторията си, тя ще ви се доверява повече. Избягвайте подвеждащите заглавия тип „примамка“, само за да отворят имейла и да не намерят нищо от това, което са очаквали от заглавието. То трябва да е точно и ясно.
- Вашето име, името на сайта или на туристическата ви агенция
То трябва да е в полето „От/Подател“. Използвайте име, което получателите ще разпознаят. Добре е да не сменяте името си, за да създадете последователност в имейл кампанията си и клиентите да ви запомнят.
- Информация за контакт
Доста често туристически агенции правят грешката да не включват пълна информация за контакт в своите имейли. Не бъдете от тях. Важно е получателите да знаят как да се свържат с вас, ако проявят интерес към екскурзиите.
Само линк към сайта не е достатъчен. Някои хора предпочитат комуникацията по имейл, други по телефон, трети пък ще посетят профилите ви в социалните мрежи. Добавете в края на всеки свой имейл пълният си адрес, телефонен номер, уебсайт, социални мрежи и всяка друга контактна информация, която клиентът може да ползва. Така той ще избере най-удобния за него начин.
- Ясен призив за действие
Най-често срещаната грешка при имейл маркетинга е липсата на ясен призив за действие, който да насочва получателите към действие след прочитане на имейла. Представили сте им последните екскурзии, топ оферти и всичко изглежда супер. Хората обаче искат да знаят какво да правят от тук нататък.
Призивът за действие общо взето представлява кратко изречение или фраза, която казва на хората какво да направят (пример: „Кликни тук“, „Резервирай сега“, „Обади ни се на тел.:…“). Всяка ваша имейл кампания трябва да съдържа такъв призив. Ако предлагате ексклузивна оферта, добавете линк, от който могат да прочетат повече за предложението или директно ги подканете да резервират.
Призивът за действие зависи от целта, с която пращате имейла – резервация, брандинг, проучване…
- Снимки
Офертите на туристическите агенции винаги трябва да включват атрактивни снимки на дестинациите, които рекламирате. Снимки на различните хотели и забележителности, които ще се посещават също представляват интерес за пътуващите. Покажете им какво в действителност ще поучат за парите си и така ще ги убедите по-лесно, че екскурзията си заслужава.
При подготовката на вашата имейл кампания не забравяйте, че много хора четат имейлите си в движение на мобилни устройства. Затова всеки ваш имейл трябва да бъде оптимизиран за смартфони. Само така ще сте сигурни, че всеки получател ще види цялото съдържание на вашия имейл.
Ако пък искате веднага да се захванете със създаването на успешна маркетингова кампания и имате нужда от помощ, свържете се с нашия екип още сега!