Софтуерът за управление на хотели е един от най-важните елементи в хотелиерството, които улесняват и организират работата на мениджърите и целия персонал. Изборът на такъв хотелски „помощник“ не трябва да се подценява. Точно както при наемане на неправилен служител, изборът на неправилния софтуер може да коства много време и средства.
Затова нека разгледаме кои са основните елементи на правилния софтуер за управление на хотел, които трябва да имаме предвид, когато избираме такъв за максимизиране на ефективността на работа и доходността на нашия хотел:
- Лесен за употреба
Хотелският софтуер на първо място трябва да е лесен за работа и управление от целия персонал. Системата трябва да притежава интуитивен и последователен дизайн, който да позволява работа дори и без допълнително обучение. Целта на софтуера за управление на хотели трябва да бъде именно да улеснява персонала в работата му.
- Уеб базиран
В днешния дигитален свят връзката с бизнеса по всяко време и от всяко място е просто задължителна. Предимството на уеб базирания софтуер за управление на хотели е, че можем да имаме пълен достъп до системата през интернет по всяко време и от всяко устройство – лаптоп, компютър, смартфон или таблет.
Така си осигуряваме изключителна гъвкавост и независимост и можем да следим какво се случва с хотела ни, да следим заетостта и резервациите от разстояние. Освен това, уеб базираният софтуер елиминира нуждата от вътрешен ИТ експерт, тъй като всички проблеми и въпроси могат да бъдат решени също от разстояние.
- Сигурност на данните
Изключително важно е при работа с хотелски софтуер да се гарантира висока сигурност на цялата информация, която преминава и се съхранява в системата. Нашият доставчик на софтуер трябва да ни увери, че сигурността на данните е гарантирана. Едва тогава можем да преминем към инсталация и работа.
- Висока производителност
Хотелският софтуер трябва да позволява управлението на всички работни процеси в хотелиерството. Задължителните функции включват управление на заетостта и резервациите, работа с клиенти, управление на приходите и разходите, отчетност. Изключително важно е и наличието на резервационна система, която може да се използва в интернет сайта на хотела. Допълнително предимство е, ако хотелският софтуер предоставя възможност за връзка с други системи като Channel Manager, POS, Revenue Manager и др.
- Решение за сезонни хотели
Добрият софтуер за управление на хотели трябва да осигурява възможност на сезонните хотели да се възползват от функциите му без да е нужно да заплащат пълната такса през месеците, в които не са отворени. Затова, когато търсим хотелски софтуер, трябва да следим дали предлага услугата “fair use model” („Справедлив модел на ползване“), подходяща за сезонните обекти. Така зимен хотел, например, ще плаща през летните месеци само част от таксата на доставчика.
Целта на софтуера за управление на хотели е да ни улеснява в работата, да осигурява възвръщаемост на инвестицията и в същото време да ни помага да развиваме бизнеса си. Затова не бива да взимаме това решение с лека ръка. Доброто проучване и информираност са първата крачка към избора на правилния хотелски софтуер.
Разберете как софтуерът за цялостно управление на хотели ibelsa.rooms може да помогне на вашия хотел по пътя към успеха като се запишете за 30-дневния тестови период!